第18章 化解轻度骚扰(1 / 1)

人们先验地认为这算不上骚扰。别人总是这么说“他很帅气,人也很好啊”,但其实这仍然是一种骚扰。表面笑嘻嘻的关系通常隐藏着有意无意的操纵。

虚假的恭维

“你真的太美了!我今早可饱了眼福。”

“哇,你买新鞋子了?!”

除某些例外,唯一可以接受的(真正有价值的)恭维是与你的工作和才能相关的表扬。关于着装和身材(“我的美人”“我的小可爱”在广告、商业、公关等行业频繁出现)的评语通常暗含嘲讽,或想要(或多或少有意识地)跟你分一杯羹。尤其是他经常当着其他人的面赞美你的时候。

如何化解:最重要的是,你不要高兴地红着脸、结结巴巴地说“谢谢”(最好的情况就是你被当成傻大姐,糟一点的话,就被当成轻浮的女孩儿或者小白脸)。不要觉得自己特别有魅力,销售经理都爱上了你。赶快将话题带回到正事上:“我们今天见面是为了讨论……”“我必须回去工作”……并尽量不要回应他的恭维。规则:跟其他人一样普通着装,仅保留一点点时尚细节以彰显个性。因此,开会时收起你特别的服装(超级时髦的),比如百慕大短裤或迷你裙(除非老板自己也穿)。

“我看上去太年轻了,我觉得别人不会认真地对待我,这阻碍了我的职业生涯……”

蕾雅,32岁,法学学者

你确定吗,跟其他人相比呢?如果在你这个年龄层,大家都没有类似的困扰,这说明你有“青春”问题。首先要做的是,装扮得更为成熟。你不能像男生一样留出胡须,但是可以佩戴让人显得成熟的配饰:严肃古板的眼镜(即使你不需要)、黑色或灰色且剪裁朴素的衣服,甚至装扮得有点男性化。另一个技巧是,将宝宝的照片放在你的桌子上,很自然地,公司里的人全都无意识地以为你是一位母亲(尽管这个孩子并不是你的)。其次,改变你的态度,尽管这会压抑你的本性。在任何情况下都要表现得“严肃”,隐藏你的快乐、你的好心情、你的主动性(这显得你年轻)、少说话(这显成熟)、审慎地说话(单调的语气、直白、冷漠、简单明了、疏离)。别晃动太快,行动不疾不徐(像老人、参议员……)。

流言蜚语

“你知道,迪布瓦,他可不是表面上看上去那样,实则是个彻头彻尾的浑蛋;在遇到你之前,他伤了前任的心,他的助手还自杀了……”

“别告诉其他人……苏菲想收回你的办公室……”

你刚到一个新公司、一个新部门。一切刚安顿好,你就可以在走廊上“听到”关于这个、那个人的各种小道消息。不,同事的坦言相告并不代表他们信任你,也不意味着你特别的重要。事实上,当你进入一个人类的小社会(一段不可避免的力量关系、一场权力角逐),你代表(作为一个新人,你没有听过任何流言蜚语)一个关键的力量(你会站在哪个“阵营”、你会支持谁……)。或者更简单些,你就是一个垃圾桶,其他人来此发泄他们的好胜心和压力。更糟糕的是,他们试图吓唬你,削弱你的士气,让你反抗某个人。

如何化解:扬起眉毛说:“真的吗?”“你相信吗?”接受这些秘密和提醒(不论是微不足道的小事,还是惊天秘密)。这只是谣言(即使这是真的),并不是信息。不要盲目地相信它(迪布瓦也许不是圣人,但向你泄密的人也不是圣人)。也不要引火烧身:五分钟后,流言蜚语并不会影响泄密之人毫不掩饰地、喜悦热情地拥抱迪布瓦,也不会阻碍他背着你向苏菲说你的坏话。简而言之,跟瑞士学学:你不参与,不发表意见,保持中立。

流言蜚语增进友情?

你想在办公室交到新朋友,与某个同事搞好关系,没有什么比在咖啡机旁或者小酒吧里聊八卦更好的时机了。

俄克拉荷马大学心理学家詹妮弗·K.博森的一项研究得出了该结论,她研究了流言在构建人际关系中扮演的社会角色。

她指出,当第三方不在现场,你与对方一起吐槽他时,这会自然地促进你与谈话对象的关系。你们感觉更有默契(古老的原则——敌人的敌人……)。

再比如,流言之所以大范围地在友好关系中传播,而且人们总是背着别人说坏话,这些肯定不是没有原因的……

资料来源:《人际关系》,2006年6月

不停地被来回使唤

“请问你能来我办公室一趟吗?”

“你能把这个东西带到六楼吗?”

很好,动起来!当你离开自己的小天地的时候,不要高兴得太早……不像在学校里,你的行动受到限制(“待在你的座位上”),在公司里,久坐不动才能占据主导地位:你“动”得越多,就越不受重视(“去吧,小狗狗”)。即使在休息时间,也总是下属移步到领导那里(职员们围着领导,在他的办公室喝咖啡……)

如何化解:如果是你的领导为了跟你讨论一件特别的事情,把你叫到办公室,这很正常。不要带着喜悦或恐惧的声音四处乱跑(以正常的步伐行走),也不要打着保证自己独立的旗号让领导等你(温柔的反抗)。如果他要训斥你,那还算好的(无情的老板会直接当着所有人面指责你);另一方面,避免经常起身去找你的“平级”,或更糟糕的是,找你的下属。

多次僭越

“你瞧,我认为我们可以从这个角度看待这个问题……”

“话说,这个小被子也太可爱了,现在流行这个吗?”

“晚上,工作完成之后,我的搭档经常对我讲他跟他老婆和情人之间的故事,我真的特别反感,我很想离开,但我做不到。”

莱拉,28岁,档案员

小心那些太自来熟的同事,他毫不避讳地谈起自己的情感——**。要么他或多或少有意识地为了骗你上床(“看我多么性感,你就没有心动吗”),要么他是要利用你,把你当作母亲的替代品、心理垃圾桶,甚至试图让你成为他的同谋,帮助他完成那些小小的、不正当的情感和**易。

如何化解:如果你觉得他像在调情,请不时地提醒他,你已经结婚了,并且很幸福(如果你是单身,就编一个)。即使你没有特别的事情要做,也不要晚上的时候还逗留在办公室,找点脱开身的事情(比如,去找真实的或虚拟的爱人,帮你的姐姐照看小孩……)。而且,最重要的是,千万不要了解对方的隐情:每次都尽量打断他的私密谈话。实在没办法打断的时候,就只能听他讲,但绝对不要给出你的建议和想法。

虚伪的同情

“跟像你这样的女孩一起工作,真的是太棒了!你对这个团队贡献巨大!”

“他们逼着你做……真的太不友好了。”

真的,阿巴莱橱柜公司里的同事都关心你!大家对你的办公室、薪水、工作面试、你乘坐地铁花的时间、你的工作条件都很感兴趣。当接连有三个人过来找你,问你是否还好的时候,你也不可能去洗手间了(他们堵在洗手间门口、里面、出口处)。你要是把这些都当成好意,那你就错了:实际上,他们把你当作谈论焦点和怜悯的对象,他们这么做是为了让你丧失全部的自信,或者为了粉碎你的动力(告诉你,你已经进入了一家无可救药的公司)或为了引发你的偏执症(以及逼得你出错)。

如何化解:尽可能回避个人问题,当你不太了解你的聊天对象的时候,提供自己最少的信息。而且,最重要的是,如果你陷入困境不得不做出回应的时候,请务必强调好的一方面:你的办公室很方便(即使不是丽兹酒店),你应该能涨工资(即使不是在秘鲁),你的求职面试进行得很顺利(证据就是你被录用了),并且你喜欢在地铁里读书(所以你感觉不到过了多久)。简而言之,你不是一个小男孩或者小女孩了,你知道你在做什么、你想去哪里,你不需要找人大吐苦水。

帮个“小忙”

“美女,麻烦你帮我们煮杯咖啡,不打搅吧?”

“我现在很忙,你能让迪斯莫尔来我这里一趟吗?”

当对方非常亲切柔和地询问你的时候,除非你是个总是板着脸的高傲女人或者是个难搞的人,否则你不可能拒绝对方的请求!当遇到以下情况的时候需要拒绝:对方的请求变得频繁(你每天都操劳着别人的事情),或者对方的请求不断升级(“你能帮我去街角那家酒吧买一个黄油醋渍小黄瓜吗,不麻烦你吧”“瞧,既然你都去找了迪斯莫尔,顺便帮我带份文件吧”),或者所有人都找上你了(“对了,你反正要去,不如顺带帮我带一杯可乐吧”“还有我,要一份薯条”)。你很快就会发现自己成了柯赛特(1),或是一个消防员。最好的情况是你(或多或少有意识地)自降了身份(你配不上付给你薪水的那份工作);糟糕的是,这会扰乱你的工作节奏(你四处奔波,你替所有人代班,而你却没能做好自己的工作)。

如何化解:第一次的时候可以回复“好的”(你是一个善良的女孩或男孩),但是第二次的时候就要拒绝了。特别注意不要情绪化(不要有这样的反应:“我不是你的女佣”)。借口没有时间就溜过去了:你有太多的工作要完成,有紧急的任务,马尚(给你分配任务的上司)还等着你呢,等等。千万要在你的小脑瓜里挤出这一点,我们不是通过对所有人说“好的”来得到大家的喜爱;你越是说“不行”,你就越受人尊重。

太过亲密的老板

“要组建这家公司,我真的力不从心……并不是一直有人帮忙……”

“和马希妮在一起挺好的,但你不觉得她有点偏执吗?”

小心太过热情的老板,他给你讲述他的生活,吐露他的困难,或者太过于关心你了(承诺给你升职加薪、许诺你财富和利益、毫无理由地偏袒你,等等)。要么他(她)(非常愚蠢地)试图勾引你上床(“下班之后,我们可以一起喝一杯,我想更多地了解你”),要么他是想利用你,想要套取信息(询问你对安特尔的想法,这是一种引诱你告密的方式),或者他是为了动摇军心(分化对方力量),或者,他是一个阴险之人,他在隐晦地测试你的能力。

如何化解:如果来了一匹狼(一头猥琐的猪——一头****的母猪),你们的聊天逐渐偏移方向,你发现对方是一个猜疑心重的人(泰国拳击冠军、肌肉发达的情场老手……)或一只母老虎,那需要提醒对方(“今晚,我的朗博要来接我”)。如果他要你对某个人的工作提意见(或更糟糕,谈论他的性格),不要透露过多隐秘:这会不自觉地让你与另一个人对立,给自己树了一个死敌,也可能适得其反(尤其当对方的层级高于你的时候)。首先牢记一个原则,绝对不要讨论那些不在场的人。当然,这一切都需掌握好分寸。

“无伤大雅”的玩笑

“哇!你的薄底浅口鞋真不错,你是用来冲浪的吗?”

“你真的太厉害了,你妈妈没给你报名《阁楼故事》(2)吗?”

带有讽刺意味的小评论就像喝酒:一次没事,两次就变得让人难受。这些玩笑和真诚的示爱(例如,“我很喜欢你,所以我可以为你付出一切”)并不像表面看上去那样无辜。玩笑话就是人们利用一种被社会接受的形式来攻击你(加入一些笑点),而且这是一种阴险的贬低你的方式,因为你很难对此回应,除非你有巧妙的反击方式。

如何化解:避免跟着其他人一起傻傻地大笑(你被当作傻子),不要做出一副被羞辱的神情(你被当作一个不酷、敏感的女生或者男生),也不要指控开玩笑的人(别人马上会认为你是偏执狂)。你只要带着微笑,冷漠以对就好(小人中伤不了君子),也不要发表评论(既不要夸赞,也不要贬低),请迅速换个话题或者借故离开:“这都是开玩笑的,但我还有事情要忙!”