第八章 是到了换位思考的时候了(1 / 1)

别拿“80后”说事 高楠 2447 字 1个月前

60年代的人,他们相信“红本本”。

70年代的人,相信自己,就像《英雄本色》中小马哥说的,“我相信神,我就是神。”

而“80后”的人似乎什么都不相信,又什么都相信,他们相信百度,相信Google,相信网络上的朋友,但是不相信距离他们最近的你。你灌输的观念和分享的经验,被他们认为是陈词滥调。他们仰着头,嘴中说着“知道了,知道了”,然后昂然而去。

在他们看来,那个红色的年代只存在于别人的记忆中;对于《英雄本色》中的小马哥只有模糊的印象;与周杰伦相比,崔健像大叔一样“土”,而且也确实是他们“叔辈”;格瓦拉确实很酷,但更多的是时尚意义上的符号。

一位70年代的丈夫对他“80后”的妻子,有诸多抱怨:以自我为中心,把别人的爱都当作理所当然,少有感恩之心,对朋友、家人要求多、付出少;不爱学习,求知欲不强;渴望成功,但不甚努力;付出一点点就沾沾自喜,牺牲一点点就自怨自艾;爱心匮乏,爱兽多于爱人。但他又不能否认的是对自己的婚姻总体满意:“她的优点蛮多,比如单纯,对人很信任,我觉得这是很好、很好、很好的优点。”

或许很多人像这位70年代的丈夫一样对“80后”的人有很矛盾的感觉。不可否认,“80后”的年轻人身上有这样和那样的毛病,但是真的有那么糟糕么?这些“糟糕”的地方不可改变?

在抱怨之前,或许我们更应该冷静的看看“80后”的优势。

“80后”工作很有**,为完成好一项工作,能够加班加点,甚至还会动员自己的社会力量。比如说,在一些信息化项目实施过程中,许多“80后”都能够积极请樱并冲锋陷阵,遇到问题没等管理者们发话,就主动向自己昔日同学和朋友寻求解决之道,让管理者们看在眼里喜在心上。

但可惜的是,这种**来得快,去得更快,有时迅速得让管理者们都摸不到头脑,大有“冰火两重天”之感。

“80后”见多识广,工作能力很强,特别是创造性地开展工作尤为擅长,可惜“80后”的团队意识稍差一些。管理者们在这一点上深有体会,通常情况下,当管理者将一项工作交给三四个“80后”共同完成时,这项工作肯定会一拖再拖。但如果将其具体地交给某一个时,这个“80后”肯定会克服一切困难完成任务。因此让管理者们苦恼的是,在信息化项目中,许多工作的配合性都非常强,因此这样的个人英雄主义有时反而会使项目的协调难度大为增加。

“80后”是率真的一代,他们敢爱敢恨,追求个性解放,故此纪律性稍差一些。这让一些年龄大一些的管理者们很不习惯,每当看到“80后”们在上班时间用单位电脑经营自己的网上小店时,心里往往十分不爽。更让管理者们哭笑不得的是,“80后”们迟到或者不上班的理由通常十分荒唐。日子久了,当管理者们接到“80后”请假的电话时,头脑中总是会冒出一句广告词:一切皆有可能。

“80后”是幸福的一代,他们出生在改革开放的黄金期,物质条件比较优越。由于是独生子女,父母常年的呵护导致其心理承受能力较弱。因此,尽管管理者们对“80后”有诸多看不惯的地方,也得小心翼翼地对待这些瓷娃娃,连安排工作都得以商量的方式:“你看这些ERP流程文件是不是写得有潦草?不如细化一下,可以吗?”这种“哄孩子”式的工作方式十分重要,否则一旦让“80后”们(特别是女“80后”们)趴在办公桌上失声痛苦,那可对管理者的影响是“相当”的不好。

“80后”工作非常有闯劲,有开拓意识,“出生牛犊不怕虎”的特点很明显。在各种场合上,“80后”都能够坦然相对,落落大方,这让管理者们很是赏识。不过,有时侯“80后”的开拓意识也容易过头,什么东西都敢鼓捣一下。管理者们对这点也是颇为头疼,但只能是苦水自咽。所以,每当有小型机等贵重硬件需要调试时,有经验的管理者们都有意无意地回避一下“80后”们,免得大家彼此难堪。

“80后”的年轻人们来了,正向我们冲来,像无可抵挡的巨浪。是站在潮头引导,还是被动的抵制和排斥,由你选择。

一个全新的世界已经开启,未来的管理者做好准备了吗?

首先,管理者们应认识到,”80后”工作没长劲是其所处年代所致,也是其涉世未深的表现。这是一个阶段性的特点,其实管理者们自己也经历过。在以往人浮于事的年代,许多年轻人走上工作岗位后,通常都要打几年杂。而如今工作岗位职能较实,在用人方面都是“来之能战、战之能胜”的标准。“80后”从学生到员工的转变需要一个过程,在具体工作技巧上缺乏方法,表现为没长劲也就不足为奇了。

其次,对于“80后”的个人英雄主义,管理者们也应给予理解和认同。“80后”从一出生就感受着强烈的竞争氛围,从重点小学到重点初中,再到重点高中、重点大学,每一步都充满了火药味。在“胜者王侯败者贼”的残酷现实中,“80后”渐渐变得自私起来,眼中只有个人得失。但是我们也应看到,“80后”这种强烈的竞争意识十分可贵,管理者们如果将其利用好了,一定会将”80后”的工作**全面释放。反之,则容易造成“80后”之间的内耗。

至于“80后”在工作时的不拘细节这一特点,其实是当今世界职场的发展主流。当IT人士津津乐道Google等大公司神话般的业绩时,很少将其与这些公司可以带宠物上班的宽松办公环境联系起来。在中华民族多年来勤劳是金的理念影响下,管理者们往往崇尚的是华为“床垫文化”式的刻苦与敬业。可是弓总有拉断的时候,一味工作有时可能适得其反。从那些跨国公司的成功经验来看,为员工提供人性化的工作环境,可以极大地激发员工创造力,往往能够取得意想不到的神效。

所以说,管理者们应宽容看待“80后”上班时间上网办私事这一现实情况,及时改变自己的老眼光,不再以工作时间的多少为衡量员工业绩的标准,而是以任务完成情况来考核”80后”。当然,对于那些过分沉溺于虚拟世界的个别分子,也应进行善意规劝。

另外,管理者们还要充分尊重”80后”,以平等的态度与”80后”相处。“80后”的生存压力很大,挫折教育又比较缺失,因此心理一般比较脆弱。同时,“80后”由于生活条件优越,接触外界事物又较多,特别是借助互联网之力,敢于也善于挑战权威。因此管理者们在领导“80后”时一定要注意方式方法,不宜过分强调上下级关系,更不能在“80后”面前摆老资格。

总而言之,尽管在管理者们眼中,”80后”有诸多可挑剔的缺点,但是管理者们还必须面对这个现实,那就是“80后”非常重要。特别是在“80后”逐渐成为社会生活的重要部分的今天,想在工作中回避“80后”已经是不可能的事情了。不仅无法回避,而且还必须依靠“80后”。所以说,管理者们应该摈弃对“80后”的种种成见,站在“换位思考”的角度上,去引导“80后”正确认识自己,扎实开展工作,理性对待困难,科学规划人生。所以说,“尊重人性、利益共享、换位思考”是成功领导“80后”的基础。

其实,换位思考不仅仅只适用于管理“80后”,我们处于社会这个群体中,换位思考无时无刻不伴随在我们左右。

人与人之间沟通需要换位思考。现实生活中,大部分人都希望得到别人的尊重、支持和理解,夫妻之间、恋人之间、朋友之间、同事之间、人与人之间都需要换位思考。很多时候,冲动的话语,就像利剑,直刺人的心脏;冲动的话语,比真枪实弹可怕得多,因为我们无法想象它究竟有多大的破坏力。生活中,只有不断地换位思考,才会相互尊重,也只有不断地换位思考,才会获得更多的尊重。

人际交往需要换位思考。人最难正确认识的就是自己。“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。人有自信是好的,但如果这种“自信”过了头,就容易出现失误和偏差。经常看到一些颇为“自信”的人,总以为自己的办法是最好的,目前的方法是最好的,排斥其他途径与方法,更不愿听取他人的建议,结果很容易走入“死角”而导致失败。相反,善于换位思考的人,常常能跳出“当局者”的怪圈,从“旁观者”的角度清醒审视自己的方法,从多个角度综合考虑问题,结果,其思想与心胸“豁然开朗”,往往能找到更广阔的天地。因此,对于个人而言,换位思考不仅能有效避免“走进死胡同”,还助于我们从众多方法中选择到科学高效的捷径,将问题处理得更圆满。

我们都在工作,工作也是需要换位思考的。部门与部门之间、个人与集体之间、员工与员工之间,由于利益的冲突、组织协调等诸多方面的因素,工作中的矛盾是不可避免的。在发生矛盾的时候,彼此都能站在对方的立场考虑问题,多一份理解与宽容;遇到责任绝不推诿,不计较个人与小集体的得失,主动帮助他人。只有这样,才能加强沟通理解,发扬协作精神,提高工作效率,建立高效团队,从而促进企业整体目标的实现。

因为我们换位思考,人与人之间便可以增进了解,那才可以建立起深厚的友谊。因为我们换位思考,我们在交往与合作中才会变得愉快。“你要得到别人的尊重和赏识,你就得先去尊重、赏识别人”。懂得换位思考的人是心胸宽广、聪明睿智的人。懂得换位思考的人会在许多事情的处理上比别人棋先一招、技高一筹。如果我们每一个人能在工作、生活中自觉地、不间断地进行换位思考,那么这个整体素质就会得到提高,就能在社会上赢得更高评价,就会在激烈的竞争中立于不败之地,为单位、为自己的生存发展空间创造更多有利的条件。

换位思考是一味良药,它能治愈那些固守己见者。

换位思考是一块磁石,它能凝聚那些不易相处的个体。

换位思考是一屡春光,它能照亮那些处于黑暗之中的人。

换位思考换的是一种角色,一种立场,一种观点,换来的是一种机遇,一种心境,一种人生。

所以,请不要再抱怨“80后”如何不服管教,如何自我不羁,如何目中无人了,请站在他们的角度,站在他们的位置,多为他们考虑考虑!“80后”也有很多不为人知的苦楚,也有很多辛酸和泪水。能让他们心甘情愿佩服、听从的人,不需要有通天彻地的本领,也不需要是人间少有的奇才,只是能做到理解“80后”、宽容“80后”就完全可以了。难道,这一点点要求,也算高吗?也不能得到满足吗?

请“80后”的前辈们,真真正正放下架子,真正平等的对待“80后”,贴近“80后”,他们也做好了准备,敞开了炽热的胸怀,来迎接你们的关心和理解。

[杂谈]

学会体谅,换位思考

有个男人已经超厌烦他每天都要去公司上班,但他老婆却可以成天待在家里。于是,他向上帝祷告说:“亲爱的主,我每天上班投入八个钟头的时间,但我的老婆只待在家里,闲闲没事做而已。我希望让她知道我过的是怎么样的日子,所以请让我们的身体交换 !”

上帝以他无比的智能,成就了这个男人的愿望。

隔天,这男人一起床就成了个女人.他一起床,就开始为他的伴侣作早点,再三去叫醒那些赖床的孩子们,在回家路上 ,还要去洗衣店收送衣服,还要到银行存钱,到菜市场买菜,然后回家把菜放一边,还要仔细记帐.记完帐之后,他清了猫的砂盒,后来还替狗洗澡。

然后时间已经下午一点钟了,他赶快把棉被折好,洗衣服,擦地板.喂完猫狗,他冲到学校去接小孩,然后还得和那些越来越没大没小的孩子们一路上大小声吵闹。

回家之后,他帮孩子准备点心和牛奶,让孩子乖乖地写功课,然后他把烫架摆好,一边烫衣服一边看肥皂剧回放。

下午四点半,他开始削马铃薯,洗菜作沙拉烤肉饼,为晚餐做准备。晚餐后,那个死不要脸的老婆,刚下班一吃完饭,竟然坐在客厅看起足球赛来!

他则忙着整理厨房洗碗,把收好的衣服折好,哄小孩睡觉。晚上九点,他已经累坏了,但是又担心白天的杂务还很多没作完……

不管了,他终于冲上床想休息了,但是这时那个闲得发慌的老婆,竟然还“性”致勃勃。

他心不甘情不愿,但还是努力装得很愉快,设法不要抱怨。

隔天他一起床,立刻靠着床边跪下来,流泪跟上帝说:“主啊!我不知道我之前在想什幺,现在我知道我实在错得离谱,竟错到去妒嫉我老婆整天在家!求求您,让我们换回来吧!”

主以他无比的智能,回答他:“孩子,我很高兴知道你已学到了智能,而且,我也很愿意把你们两人换回来,但你还要等二百七十九天,因为……你怀孕了!