在培养自己的个性时，千万别小看经常保持诚挚微笑的重要性。这种微笑的习惯对人的影响也是很大的。当生气时试着保持微笑。这个简单的动作，可使人保持冷静，而且还能提醒自己时时不忘保持积极的心态。

拿破仑·希尔说，保持微笑可使你击败冷酷的对手，因为想要对微笑的人动怒是件不容易的事。

一位《太阳报》的记者有一次去见比尔·盖茨，约见时间到了，首先出来的却是他的秘书：“对不起，请你再等几分钟好吗？”记者以为总裁的会议还没有开完，便又耐心地等了一会儿。

几分钟之后，这位世界级的首富满面春风地走出来与他握手寒暄，并带有歉意地说：“刚才，我在主持一个很重要的会议，表情很紧张也很严肃。散会后带着这样一副表情见一位不是很熟的人，担心会给你留下一个不易接近的印象，而且有失礼貌。所以，我对着镜子休整了片刻，等心情和面孔都恢复过来以后，才出来和你见面。实在抱歉，让你久等了。”

上面的故事虽小，但其意义却很深远。

现实生活中，大多数人都很注意自己的外在形象，都能意识到穿着打扮的品位对自己社交、办事很重要。因此，临出门时，总要对着镜子特意打扮一番，看领带是否平整，头发是否凌乱，化妆是否恰到好处，唯恐因衣着的粗俗和妆饰的不雅而令人看不起或产生笑料，影响办事效果。但是，我们不可忽略仪表所能展现的另一种魅力作用，那就是面部表情的微笑，很少有人意识到微笑将会对办事产生重要的影响。其实，对于交往办事来说，表情有时比服饰、化妆更重要。人的心理是藏不住的，七情六欲常常不经意地流露在面部表情这个晴雨表上。所以，会办事的人总是细心地注意调整自己的心境和表情。

所有表情之中，最有魅力、最有作用的当属微笑。

用微笑去面对每一个人，那么你就会成为最受欢迎的和最会办事的人。

用微笑先把自己推销出去，往往成功的机会更大。

美国有一位叫珍妮的小姐去参加联合航空公司的招聘，当然她没有关系，也没有熟人，也没有先去打点，完全是凭着自己的本领去争取。最终她被聘用了，原因很简单，那就是因为珍妮小姐脸上总带着微笑。

令珍妮惊讶的是，面试的时候，主试者在讲话时总是故意把身体转过去背着她。你不要误会这位主试者不是不懂得礼貌，而是他在体会珍妮的微笑，感觉珍妮的微笑。因为珍妮的工作是通过电话工作的，是有关预约、取消、更换或确定飞机航班班次的事情。

那位主试者微笑着对珍妮说：“珍妮小姐，你被录取了，你最大的成功就是你脸上的微笑，你要在将来的工作中充分运用它，让每一位顾客都能从电话中体会到你的微笑。”

真正因微笑走向成功的还包括美国的商业巨子希尔顿。

从1919年到现在，希尔顿酒店从一家扩展到七十多家，遍布世界五大洲的各大都市，成为全球规模最大的连锁酒店之一。几十年来，希尔顿酒店生意如此之好，财富增加得如此之快，其成功的秘诀之一，即依赖于服务人员“微笑的影响力”。

希尔顿酒店集团的董事长康纳·希尔顿在几十年里，他向各级人员（从总经理到服务员）问得最多的一句话是：“你今天对客人微笑了没有？”

他谆谆告诫员工，无论酒店本身遭遇的困难如何，希尔顿酒店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。他说：“请你们想一想，如果酒店里只有一流的设备而没有一流服务员的微笑，那些旅客会认为我们供应给他们全部最喜欢的东西吗？如果缺少服务员的美好微笑，就好比花园里失去了春天的太阳与微风。假若我是旅客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，却处处见到微笑的酒店，而不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方……”如今，希尔顿的资产已从最初的5000美元发展到数十亿美元。但是，当希尔顿坐专机来到某一国境内的希尔顿酒店视察时，服务人员会立即想到，他们的老板可能随时会来到自己面前再提问那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”

微笑是一种最不花钱的交际手段。

随时保持微笑的仪态，有利于增强你办事的效果。

满脸笑容地迎接客人，微笑会使对方感觉你如同亲人；满脸笑容地托别人办事，微笑会增加对方拒绝你的难度。

满脸笑容地与别人打交道，难交的人也容易成为朋友。

微笑是一张通行证，笑着谈话，能使每一句话显得轻松，即使是那些难办的事情或是复杂的问题都可以在微笑中变得轻松起来。真诚地去微笑，让对方产生愉快的心情，然后一点点地把问题提出来，让对方在快乐轻松的心情中不再设防，这样的办事效果要比板起面孔一本正经地谈判不知要好上多少倍。

不会微笑的人在生活中总是处处感到艰难。

如果你脸上天生没有微笑，那么你要练习，在你内心和表情里加进微笑。当你讲话的时候要面带微笑，单独一个人时也一样要微笑。

你得去练习，学会从内心去微笑，直到使你脸上泛起微笑为止。

你要做到下面这几点：

当你不想笑的时候也要笑。或许你认为太难了，我不高兴难道还要去微笑吗？是的，告诉你，无论你心事多么沉重，多么哀伤忧郁，你都不要用它影响别人。你的亲人，你的朋友或许可以分担你的哀伤和忧愁，但是，他们不会把你的哀伤和忧愁存在心里，反而希望你尽快从中解脱出来。因此，要把烦恼留给你自己，让别人相信你现在非常愉快。在沟通中，让人认为和你相处是愉快的。

即使你在不想笑的时候，你仍然要保持微笑。每当你感到不喜欢笑的时候，可能应该是你笑得最多的时候。

当你表现出高兴的时候，人们认为你感觉很好，很快乐，于是他们也会跟着你笑。

你尽快开始与别人分享你的快乐，你就会发现，别人脸上也伴着微笑。

用你整个脸去微笑，你要明白，一个美丽的微笑并不单纯属于嘴唇而已，它同时需要眼睛的闪烁、鼻子的皱纹和面颊的收缩。一个成功的微笑是包括整个脸的笑。

把你深皱着的眉头舒展开来，当你做这个动作时，它就变成了一个微笑。

大声地笑出来，假如微笑具有超级魅力的话，那么发自肺腑的大笑就更具魅力了。或许你也有过这种经验，当你在电影院看电影时，有一位观众因剧中一个好笑情节而哈哈大笑，整个影院也会充满轰然大笑。

上面所说的都是你练习微笑的方法，如果你是一个害羞的人，在别人面前无法自由自在地笑，那么，再告诉你一个方法：那就是你在镜子前自我练习微笑，等你脸上泛起了真正的笑容之后再到人们面前去表演。