人们在银行里开个户头,可以储蓄以备不时之需的钱款。而“人情账户”,储存的则是增进人脉关系网中不可缺少的“信赖”,或者说是你与他人相处时的一分“安全感”。人情账户中能够增加的“存款”是礼貌、诚实、仁慈和信用。这会使别人对你更加信赖,在必要时会发挥其作用,即使你不怕犯了错误也可以用这笔“储蓄”来弥补。具备了信赖,即使拙于言辞,也不至于得罪于人,因为对方已了解你的为人,不会误解你的用意。相反,那种粗野、轻蔑、无礼与失信等,都会降低人情账户的“余额”,甚至透支,那时,人脉关系网就会亮起红色的“警灯”了。
你帮朋友解决一个困难,朋友便欠了你一份人情,他是定要回报的,因为这是人之常情。有人会觉得,这样一往一来,仿佛商品交易。其实不尽然。人情的偿还,不是商场的交易,钱物两清,咱们两讫了,那样太没人情味。
钱钟书先生一生日子过得比较平和,但困居上海写《围城》的时候,也窘迫过一阵。他家不得不辞退保姆,由夫人杨绛操持家务,所谓“卷袖围裙为口忙”。那时他的学术文稿没人买,于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。一天500字的精工细作,却又绝对不是商业性的写作速度。恰巧这时黄佐临导演上演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》,并及时支付了酬金,才使钱家渡过了难关。时隔多年,黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书先生的亲允,开拍电视连续剧《围城》,实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱钟书是个只要别人为他做了一点事,他一辈子都记着的人。黄佐临40多年前的义助,钱钟书先生多年后不忘还报。
时刻存有乐善好施、成人之美心思的人,能为自己多储存些人情的债权。这就如同一个人为防不测,须养成“储蓄”的习惯,这甚至会让你的子孙后代得到好处,正所谓“前世修来的福分”。黄佐临导演在当时不会想得那么远、那么功利。但后世之事却给了好施之人一份不小的回报。
很多人都有一本或数本的银行存折,如果你一个月存500元,到了年底,你会发现,存折上不只是变成6000元,而且还有利息,这笔钱若提出来,用途还不少。
人脉关系网的投资也是如此。
我认识一位出版商,他平时即很注意人际关系的建立,不论是大人物还是小人物,他都不吝花销地和他们建立并保持良好的关系。据说有一位与他未曾谋面的作家因为急需,去向他借钱,他二话不说就掏出2000元。他广建人脉的结果是到处都有人帮助他,他因此而得到很多高质量的稿子。后来他在危急时,有很多人帮他渡过了难关。
他就是用在银行存钱的方式建立他的人脉——先存再提。
先存再提说来有些现实,有“利用”、“收费”的味道,但若从另一个角度来看,和别人建立良好的人脉关系网,本来就有着这样的益处,不能光用“现实”的眼光来看;而这些人脉必成为你这一生中最珍贵的资产,在必要的时候,会对你产生莫大的效用。就像银行存款一样,少量地存,有急需时便可派上用场。而别人对你的善意的回报,有时是附带“利息”的,就好比银行存款会生利息那般。
值得注意的是,生活中经常有这样的人,帮了别人的忙,就觉得有恩于人,于是心怀一种高高在上,不可一世的优越感。这种态度是很危险的,常常会引发反面的后果,也就是他帮了别人的忙,却没有增加自己人情账户的存款,正是因为这种骄傲的态度,把这笔账抵消了。
因此,你在给朋友帮忙时,应该注意下列事项:
第一,不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担;
第二,帮助别人要做得自然诚恳,当时对方也许无法强烈地感受到但是日子越久越体会出你对他的关心,能够做到这一步是最理想的;
第三,帮忙时要高高兴兴,心甘情愿不可以被迫而为。
如果对方也是一个能为别人考虑的人,你为他帮忙的种种好处,绝不会像射出去的箭一去不回,他一定会用别的方式来回报你。对于这种知恩图报的人,应该经常给他些帮助。
总之,人脉往来,帮忙是互相的,切不可像做生意一样**裸地充满铜臭气,一口一个“你帮了我的忙,下次我一定帮你”,这种忽视了感情的交往,会让人兴味索然,彼此的交情也维持不了多长时间。