2005年,在公司重组为7&I控股集团后,安齐先生建议把“IY 银行”更名为“Seven银行”。
顾客使用ATM汇款时,必须从界面上点选金融机构的名称。在战略层面,银行的名称起得越通俗简洁越好,因此这项更名的提议非常有价值,而且把置于7-Eleven便利店中的银行称为“Seven银行”也朗朗上口易于记忆。综上我对他的提议立即表示了赞同。
回想当初,从安齐先生同意担任银行董事长起,我自始至终只提出了一个要求,那就是——“请务必时刻关注消费者的需求”。
因为新银行是源自7-Eleven便利店的崭新事业,所以比起金融界的视角,我更希望他能从零售业的角度出发考虑问题。而“Seven银行”这一更“接地气”的改名提议也证明他确实做到了我的要求。
现在,当我再次和项目组成员回顾成立Seven银行的历程时,其中一人阐述了他的感想:“如果当初整个金融行业的状态顺风顺水的话,也许零售业和网络银行都无法申请到经营牌照。正因为当时的银行业处于岌岌可危的边缘,所以我们才有机会开办银行。”或许事实正如他所言,有这一层因素的关系。但我成立银行的决定和金融业界出现的小小“空子”并没有任何关联。我的初衷是想要满足消费者的需求,应对人们不断改变的生活模式。其中最为关键的一点是,如果7-Eleven中存在一个能够代替消费者钱包的银行,显然会变得更加“便利”。
经营的过程中执著于出奇制胜或乘虚而入是无法长久的。当你顺应变化思考,答案自然会了然于心。