每个站在演讲台上面对听众的演讲者，内心最强烈的愿望就是征服听众，让听众心甘情愿地来倾听这场演讲。而实现这一目的的重要途径，就是和听众之间的沟通。只有和听众进行有效的沟通，才能使演讲顺利地进行下去。

这也是每个演讲者的职责，学会和听众沟通，了解听众的内心世界、情感需求和兴趣爱好，才能完成演讲的使命。威尔逊在生命的最后时光里，给一个教师协会作了一次关于“技术科学的教育价值”的演讲，在讲了一个小时之后，便饶有兴致地问听众是否愿意听下去，话音一落，听众席上便响起了热烈的掌声，欢迎他继续讲下去。他说：“每当我的演讲有了听众，我的精神斗志就会成倍增长，正如我手中有了黏土一样，可以在一段时间里随心所欲地加以塑造，并且总是尽自己最大的努力去赢得听众的好感，不让听众失望。”他还说：“我从不奢求不该拥有的名誉和称赞，但我时刻在努力使得自己的演讲能让听众满意，这是我的职责，它在我的心里势必高于一切。”

众所周知，很多优秀的演讲家都会保持着良好的职责观念，主动去和听众沟通。沟通是通晓人情世故、赢得听众好感的根本途径，甚至可以为自己的事业奠定人脉基础。有了良好的沟通，才能和听众进行交流，与听众融为一体，得到听众的嘉许和认可。演讲者讲起话来才能言辞达意，才能了解听众的所思所想。

如今沟通已经是一种必备的社交技能。懂沟通技巧的演讲者，在练习脱稿演讲的时候，越早意识到这是一件十分必要而且重要的事，就会越早有意识地锻炼自己的沟通能力。它和口才是不一样的，口才能够征服人，靠的是演讲时的**、幽默和妙趣横生的内容，而沟通时则需要你用心倾听，用心与对方交谈，这也是彼此间的尊重、理解，是给双方创造融洽氛围的机会。因为演讲的时候，大家置身于陌生的环境里，彼此生疏，需要先了解清楚听众的喜好，才能选择听众感兴趣的话题入手，说出听众爱听的话，拉近与听众之间的距离。这就像做生意一样，针对不同的人、不同的场合，讲不同的话。虽然每个演讲者与听众的沟通方式都不一样，都有自己的个性和特色，但他们也有些共同点，关于沟通方式的共同点，都有一些必不可少的因素：

第一种是沟通的语言一般要说得通俗易懂。

因为通俗易懂的语言比较温和朴实、亲切自然，不会让人觉得格格不入。不管讲什么，演讲者都能够轻声细语，总能让听众感到轻松自然、亲切和蔼，听众听得很舒服，就愿意去听演讲者的内容。此时演讲者就能提出自己的观点，点明自己演讲的主题，说出自己的想法。虽然那些话听起来并不高雅大气，但大家的生活都离不开柴米油盐酱醋茶，这样也总能说到听众的心里，吸引听众来听自己的演讲。

这是尊重与理解的表现，是有教养的表现。这样的演讲者总是微笑着，与听众演讲时很有耐心，总是站在听众的角度为听众着想；讲出来的话也都是亲切自然、轻松愉悦的，总是很低调谦虚，有一颗包容之心，给听众一种温暖的感觉。演讲者从不吝惜表达对听众的关心，而表达对听众的关心当然就得用通俗易懂的语言。这样可以敞开心扉，充满愉快的感觉，往往可以顺利完成与听众的沟通。

第二种是沟通时一定要真诚，怀着一颗真诚的心，才能打开心扉，用心沟通。

用心沟通的力量是巨大的，它能在不动声色间将听众征服。哪怕是一个动作、一个眼神，演讲者都能察觉到，都能想尽一切办法，使听众愿意谈谈自己的感受。这样的交流和沟通方式，会比其他技巧更为有用。因为真诚最能抚慰对方内心的孤独和不安，也是每个人的情感需求。每个演讲者都应该怀着一颗真诚的心，去关心、尊重、赞赏听众。

真诚是最经得起考验，最能打动人心的品质。尽管在很多的时候，交流需要的是双方的热情，但发自内心的理解和沟通，更能让双方的信任感增加，打动听众。因为演讲者所演讲的每一个词、每一句话，都是建立在诚信和彼此理解的基础之上的。虽然大家很少真正地坐到一块好好地交流、沟通，很少知无不言、言无不尽，很少心平气和地解决分歧，但是真诚的交流始终是促进与听众和谐共处的理想方式。

第三种是沟通时一定要谨记礼貌在先。

礼貌在先，总会给听众良好的感觉，沟通起来也会顺利许多。礼貌在先，就是一个好的开始。一个好的开始，就是成功的一半。礼貌在先，也很容易能做到，只要在演讲、交谈、问候等和听众讲什么之前，都加一个“请”字，比如请说、请坐、请回忆一下……这样和听众交流沟通，是对听众的重视。这样听众心里也是甜的，心里都暖融融的！俗话说“礼多人不怪”，礼貌可以成为沟通的重要途径。好的礼貌也是演讲者能力与素质的体现。

不妨时刻试着问听众：“请问这样好吗？”如此委婉、礼貌的方式，纵使讲的内容很普通，也会让听众感觉到被重视。事实上，从一开始走向演讲台，听众就能知道演讲者是否有礼貌。礼貌的演讲者除了演讲礼貌，他的声音、语气、神态也都是发自真诚的。哪怕没有过多的礼貌用语，听众也能感觉到演讲者是有礼貌的人，也能感觉到演讲者谦和的态度，于是听众就会愿意与演讲者互动、交流和沟通。如此，演讲者很容易获得听众的信任。

第四种是在沟通的过程中一定要与听众进行互动。

互动是与听众沟通的过程，通过与听众的互动，来了解听众的真实想法。顾及听众的感受，就可以避免演讲者随心所欲、滔滔不绝地讲下去。互动可以化解很多矛盾，令双方的关系更近一步。而且互动一定要热情、真诚，无论讲什么，演讲者的眼睛都要注视着听众，平心静气地听听众的演讲，否则会给听众心不在焉、不尊重听众的感觉。除非是那些初次上台演讲的演讲者，内心紧张不安，才会手足无措地不敢去看听众。互动的时候，除了礼貌用语和态度温和，眼睛要直视听众，这也是很重要的一种互动技巧。

能力强、水平高的演讲者，总能够与听众很好地互动。尤其是在特定场合、针对特定人群的特定演讲，必须要用最强有力的话语，紧紧地抓住主题，和听众进行互动。就像有一句这样的话：“沟通如煲汤，火候是关键。”关键的互动，需要有所节制，掌握分寸，适可而止。这样的互动可以加强听众的记忆和理解，以达到演讲的目的。