总会有些听不见看不到的情感，在演讲中，无法用语言表达出来，就像那些没有结果的暗恋一样。可是讲不出来不代表没有，不代表别人感觉不到。这种情感最终会影响到听众的情绪，听众的这种情感也会对演讲者造成困扰。
睿智、聪明的演讲者察觉到听众的情感后，会深入到这种情感内部进行剖析，顺应听众的情感需求，调动起听众的热情，营造出有利于演讲进行的现场气氛来，更好地让听众来倾听这场演讲，使演讲顺利进行下去。
有一位叫李强的老师就讲过，他在和听众互动的时候，从来不是只靠眼睛和耳朵，还靠一种敏锐的感觉。因为他擅长察言观色，拥有深刻洞悉人性的能力，演讲根据听众们情感的变化而变化。所以他的演讲每一次都很成功，都能够让听众流连忘返，热烈回应。他总是能够准确地道出听众的心思，被听众接纳，和听众产生共鸣。特别是有的时候，表面上和听众在进行热烈的互动，实际上那些互动的话不一定就是他们真实的想法。有些真实的想法可能觉得不好意思讲出来，或者不想扫大家的兴，附和大家罢了。每个人都有自己隐藏着的情感，不会轻易讲出来。李强老师就很擅长挖掘这种隐藏在背后的最真实的想法与情感，可以三言两语地点到他们的这种情感，渗入到他们的内心深处，讲出他们的心声。
我们经常听李强老师的演讲，每一次都是他讲着讲着，听众就报以热烈的掌声。不是因为他的演讲语言有多精彩，而是因为他讲得很入心，一字一句全都讲出了听众真正的想法。
在听他演讲的时候，我常常会忍不住去看听众，因为在听众的脸上能看到很多美好的笑容。其中有情不自禁的笑、不好意思的笑、欣慰的笑。这些笑给了演讲者肯定和鼓励，使演讲者的演讲能够更加贴心。这样的演讲才是和听众真正地融合到了一起，从内心深处激发听众的热情，让整场演讲充满活力，带给大家开心和快乐，甚至在演讲结束之后，还让听众念念不忘。
想要达到这样的演讲效果很不容易。毕竟每次演讲之前，听众不可能知道演讲者会讲些什么，只有当彼此之间进行交流和互动时，听众才会了解演讲的内容，演讲者也才能留意到这次演讲的主题和内容听众是否有兴趣，是否讲到了听众的心里，怎样才能讲到听众的心里，让听众产生感觉，和听众产生共鸣。在那么短的时间内，迅速拉近彼此的关系，走进对方的内心，还有什么能比这更能体现出演讲者的实力呢？
其实很多的演讲者在呕心沥血、绞尽脑汁地琢磨、寻找隐藏在背后的这种情感，因为许多的演讲实践证明，洞悉到这种情感能带来莫大的好处。然而这种情感不是每个演讲者都能洞悉到的，如果不能深谙听众心思，也就没有什么好的办法，能够让他们觉得听这场演讲多有意思。
事实上不管演讲什么，演讲者最怕的就是听众们根本没有反应，甚至横眉冷眼相对。置身在这样的环境里，演讲者的演讲还怎样进行下去？如果没有听众的支持和鼓励，演讲也就失去了意义。
刘佳是我在口才培训班的同学，她曾做过一次以“自力更生”为主题的励志性演讲，但却被听众冷落，那感觉就像深山里一株无人问津的小草，没人关心它如何萌芽，如何生长。因为她在演讲的时候，讲了个残疾人沿街乞讨的故事。当时的听众有很多是残疾人，他们需要的是关心和呵护。刘佳这样讲，让他们感觉不到关爱，而是有种被揭伤疤的痛苦。虽然刘佳演讲这一故事是无心的，她想激发起听众对人生和命运的积极斗志，但却让他们的情绪一落千丈，因为他们的情感比正常人更加敏感、脆弱、自卑，不是正常的引导就能成功的。
在接下来的演讲过程中，刘佳被听众们的这种情绪困扰，可是她又不能像李老师那样准确地洞悉到听众的心理，没有用最贴切的语言来让听众得到慰藉、温暖。尽管她演讲得很热情，也无法打动听众，听众们始终是无精打采、不感兴趣的表情。可想而知，刘佳的心情有多无奈。
只有讲到听众的心坎上，令听众心里满意又舒服，听众才会认同这场演讲，对这场演讲产生兴趣。听众一旦对演讲产生兴趣，演讲者就会备受鼓励，愈发地体会听众的感受，给听众以启发，让听众舒心，与听众达到真正的交流。
真正的交流不是简单的有问有答。有问有答，只是互动交流的形式之一，而且还不是最重要的。最重要的交流是听众的欲望和好奇心得到满足，产生热情。因为人都是感性的，情绪变化莫测，细微的影响，都可能会引起大的情绪变化。演讲者要面对那么多的听众，听众里的每一个人每一刻的心理变化都得考虑到、关注到，都得细致地安抚，用心地解决。解决的方式可以用语言，也可以不用语言。不用语言的交流即所谓的无声胜有声，是交流的最高境界，也是听不见看不到的那些情感的交流。这种情感的交流不是语言表达出来的，却又实实在在地在演讲者与听众之间存在着。谁能够使这种情感在演讲者与听众之间默默地互动、交流，使听众与演讲者之间心意相通，彼此获得心灵上的抚慰与快感，谁就能使演讲顺利地进行下去，获得成功。
没有体会过这种交流的演讲者或没能力达到这种交流的演讲者，自然无法明白这种情感所带来的兴奋与满足。那是种巨大的欢乐，一刹那的感觉足够融化整颗心；那是种欲言又止的最痛快、最淋漓的体验和感觉，忍不住就想听下去，因为听见了心底深处那些无法表达的渴望，听见了那些原本听不见的情感，那才是自己真正的心声。
用心倾听听众的心声，唤醒听众的热情，是一名优秀的演讲者应具备的能力。但是使听众意识到听到这场演讲多么重要、多么有帮助，才是这场演讲的最终目的。