性格既可以成就一个人,也可能毁掉一个人。为什么这样说呢?因为性格决定态度,态度决定结果,结果决定人生。在处理一件事情时,人们所采取的态度与他们的性格紧密相关。例如,有公司召开股东大会商讨一项重要的投资,激进性格的人往往主张投资,保守性格的人通常主张不投资;在做人方面,耿直性格的员工常常会当面向上级提意见,在他看来,这是实事求是,是对公司和上级的负责和忠心;而委婉性格的人喜欢“拐弯抹角”地把意见传达给上级,在他看来,这是对别人的尊重和礼貌。人的性格首先反映在做人做事的态度上,或许你还没有来得及进行选择和采取行动,但对人对事的态度已经呈现于你的心中,这就是我们所说的性格决定态度。
再来看态度决定结果。一项重要的投资如果能成功,这对公司未来的发展具有极大的助益。成功的投资能为公司带来可观的经济报酬,而经济报酬又能通过分红机制反馈给股东和员工。股东有钱赚,则会增持股票;员工涨工资,则更愿意努力工作。这对公司、股东和员工是三全其美的事情。激进性格的人对投资采取赞同态度,一旦投资成功,他们就能获得一个好的结果。而保守性格的人对投资采取不赞同态度,对他们来说,最好的结果是不让公司因投资失败而遭受损失。所以,从最初的态度上就预示了结果的走向——激进的人普遍相信投资能成功,而保守的人大多相信投资会失败,这也是他们做出选择的根本原因。从经济学的角度来看,激进的人往往能成为最终的赢家。这正印证了“穷人越穷,富人越富”的道理,穷人的性格较为保守,不喜欢冒险,喜欢把资金存到银行,只为追求那少得可怜的利息。而富人喜欢拿钱来投资,他们懂得钱生钱的道理,拥有冒险精神。激进不等于冒进,它的意思是急于变革和进取,它追求的是变化,而变化才能出奇迹。相反,保守的人追求的是不变,而不变看似沉稳,却难有作为。
性格耿直的人喜欢直言不讳,他们想说什么就说什么,不喜欢拐弯抹角。我们不否认这种性格态度在某些时候确实可以给我们带来一定帮助。但是,从概率学上来看,顺着这种性格态度做人做事往往会给我们的人生带来极大的阻碍。不可否认,人是一种感性动物,我们总喜欢听“好话”,即使我们懂得“忠言逆耳”的道理。而“好话”不一定是赞美之类的语言,也包括委婉的语言。人类的大量经验告诉我们,如果你想向别人提意见,最好还是委婉一些,这样才更容易达到目的。
性格既可以毁了一个人,也可能成就一个人,它决定着你的态度、结果乃至整个人生。著名企业家褚时健的人生正是由他的性格所左右的。
1928年1月23日,云南省玉溪市华宁县的一个农民家庭降生了一个孩子,父母为其取名褚时健。当时,褚时健的家境还算不错,这使得他可以和同龄人一起去上学。褚时健的家离滇越铁路很近,他时常与小伙伴们一起去铁路旁看火车,当法国造的米其林火车从他们身边呼啸而过时,他们就会兴奋地又叫又跳。从米其林火车身上,出生在落后农村的褚时健明白了什么是先进和品质。
1942年,褚时健15岁。战争波及了褚时健所在的村庄——日本人开着轰炸机对滇越铁路进行了突然袭击,在这个过程中,褚时健的父亲褚开运不幸被炸成重伤,不久后不幸离世。褚时健是家中长子,父亲去世后,家中的重担便落在他一人身上。
为了减轻家庭负担,褚时健辍学回家,接手了家里的酒坊,干起了酒水生意。父亲走后,酒坊的生意大不如前,褚时健发誓一定要把酒坊经营好。褚时健做事时懂得仔细观察和开动脑筋,他通过仔细观察发现了烤酒的“秘密”。褚时健每次烤酒都会计算着时间,渐渐地,他发现了烤酒时添柴的周期——每隔两个小时左右就要续添新柴。烤酒既是技术活,也是体力活。白天时间不够用,褚时健经常需要在晚上蒸苞谷。凭借观察获得的添柴经验,褚时健养成了每隔两个小时醒来蒸苞谷的习惯。褚时健从没有将苞谷蒸糊过,这是一般人难以做到的。更难得的是,褚时健通过控制温度只用两斤半苞谷就能产出一斤酒,而别人需要用三斤苞谷才能产一斤酒。褚时健每次酿酒不仅产得多,质量也比别人的好,他的酒很好卖,生意自然很红火。
1949年,褚时健加入了云南武装边纵游击队,并当上了指导员。解放后,他被整编到了政府工作。
1963年,褚时健被任命为新平县漠沙镇曼蚌糖厂厂长,正式开始经营企业。
当上厂长后,褚时健没有坐在办公室里看文件,而是直接去一线蹲守了一个多月。他对整个糖厂进行了全面地了解,发现并解决了许多实际问题。例如,褚时健看到熬糖的铁锅底有许多黑色的尘垢,于是就带着工人一起清理了锅底,大大降低了燃料消耗。随后,他注意到厂房外堆积了许多甘蔗渣,觉得非常浪费,于是他又带着工人把这些甘蔗渣蒸干,然后用作燃料。在褚时健的出色领导下,糖厂不仅提高了出糖率,还节省了燃料费,整个企业开始走上盈利的道路。褚时健在糖厂十几年如一日,兢兢业业,无怨无悔,他的故事在当地广为流传,人们还给他起了一个亲切的绰号——“糖王”。而这只是他一生中的第一个“王号”。
褚时健的另一个“王号”是“烟王”。1979年,褚时健担任玉溪卷烟厂厂长。初到卷烟厂时,褚时健遇到了比在糖厂时更棘手的问题。首先是烟厂里的员工工作不够积极,普遍较为懒散,遇到问题也不够团结;其次是烟厂的原料浪费严重,设备老化,生产效率低下,质量不过关。这些也是烟厂连年亏损的主要原因。为了改变这种状态,褚时健初到烟厂就致力于生产改革。他竭力改善职工生活,让员工们有归属感,同时建立奖惩制度,激发员工的责任感和工作热情。褚时健还经常在开会时为员工灌输“企业就是要挣钱”的理念,这让员工们有了明确的奋斗目标。在工厂建设方面,褚时健贷款购买了国外的先进设备,并引进了标准化的生产线,同时还借钱给烟农推动高品质烟叶的生产。在这一系列强有力的措施下,玉溪卷烟厂开始向着盈利的方向迈进。
1988年,60岁的褚时健建立的红塔山香烟成为企业的第一品牌。此后,红塔山香烟的销量连年上升,占据全国香烟一半以上的市场份额。1989年,玉溪卷烟厂的香烟产量突破100万箱,利润超过20亿,成为中国烟草行业的龙头企业。褚时健用17年的时间打造了一个商业神话,玉溪卷烟厂从一个入不敷出的小企业一跃成为亚洲第一、世界第五的现代化大型烟草企业。
然而,到了1995年,褚时健的人生发生了重大转折。褚时健亲手打造了一个百亿企业,让许许多多的人过上了好日子。但他的心态渐渐失衡,性格上的弱点也暴露了出来。他开始对所获得的一切感到不满,现实的收入已经无法填满他内心的空白。
人是贪婪的动物,但大多数人都能控制自己的贪婪,然而,也有些人选择放任性格中的这一缺陷,顺着贪婪做人做事。1995年,褚时健因为一时的贪婪陷入另外一种人生。
1995年到1996年间,褚时健及其多位家人先后入狱。褚时健的女儿在狱中自杀,这给了褚时健极大的打击。1998年12月,褚时健被法院判处无期徒刑。从宣判的那一刻起,褚时健的一生似乎已经落下帷幕,但谁也想不到的是,这只是他开启另一段辉煌人生的历练。
2001年,褚时健因在监狱中表现良好,被减刑至有期徒刑17年,随后,他又因患有严重的糖尿病被保外就医。2002年,褚时健已经74岁高龄,但在此之前的一次经历,让他对冰糖橙情有独钟,于是他便筹措了家中的积蓄,开始再次创业。
褚时健已经年过七旬,且身体状况很不理想,在经历了牢狱之灾后再次选择创业,这在外人看来无异于痴人说梦。当他做出这个决定时,几乎没有家人支持他,但他毅然决然地“撸起袖子”干了起来。
2003年,他在哀牢山承包了2400亩山地,种起了橙子。种橙子不仅需要财力、物力投入,还需要五六年的时间投入和体力投入,而褚时健最缺的是后两样。在种下橙苗的那一刻,褚时健的心思便全花费在了自己的几千亩土地上。他曾不顾身体状况,打着吊瓶去山上看果苗。一旦遇到问题,他就会废寝忘食地翻阅果树种植的书籍,通过自学,他成了种橙专家,一些农业技术人员回答不上来的问题,他都能予以解决。
褚时健种的橙子皮薄肉厚,味道甘甜醇厚,十分受市场青睐。他的橙子总能比别人的橙子以更高的价格出售,而且经常脱销。与此同时,褚时健还建立了自己的品牌,他的橙子被命名为“褚橙”。由于“褚橙”味道极好,再加上褚时健的传奇经历,一时之间,“褚橙”和褚时健的名字风靡大街小巷,成为人们茶余饭后的谈资。“褚橙”因为褚时健的传奇人生经历被赋予了更多意义。人们把“褚橙”看作是“励志橙”。
2014年,“褚橙”的年利润超过7000万元,不久,褚时健凭借卖橙成为亿万富翁。同年,褚时健被美国《财富》杂志评选为“中国最具影响力的50位商界领袖”之一,同时荣获由人民网主办的第九届人民企业社会责任奖特别致敬人物奖。
身陷囹圄、重病缠身和年龄限制都没有让褚时健屈服于命运,他的那种不服输的性子,让他在逆境中实现了翻盘。他曾因性格上的贪婪从巅峰跌入谷底,又因不服输的性格从谷底重回巅峰。性格的力量,恐怖如斯。