很多创始人都关心怎样才能取得成功,我结合巨人网络创业初期的过程,给大家提供些参考和借鉴。
巨人网络成立于2004年11月,主要业务是开发网络游戏。公司刚成立时,我投资了2000万元,但一年多之后,资金用完了游戏还没有研发出来,管理团队之间也产生了一些矛盾。此时,摆在公司面前的有两条路:一是关闭;二是追加投资。我和公司的创业骨干谈了一番话之后,决定亲自担任CEO。从此我就全身心地投入到公司的运营之中,往后就相对比较成功和顺利了。
由此我悟出一个道理:创业者在创业的初期和中期,一定不能干很多事,把一件事做深、做精、做透就很不容易了。尽管巨人网络是家小公司,但是我成为CEO后就专注于公司的运营,保健品业务就一点不管了,连重大决策会议都不再参加。正因为如此,巨人网络从我开始接手不到一年,就在美国纽交所上市了。上市前那段时间,我一星期工作七天,每天工作14~16个小时,随时找研发团队讨论有关游戏的内容和决策。这带动了整个团队也非常投入,大家脑子里想的都是游戏的事,在一起研讨就会诞生很多新想法,这是团队全身心投入产生的结果。
以前的网游模式都是卖时间点卡,而《征途》是中国第一款真正采用免费模式的游戏。免费模式就是任何人玩都不要钱,但是要想玩得更好,就要购买装备和道具。游戏中有大量的免费玩家,这就使有钱的玩家愿意在游戏里花钱,因为下面有一千个部下和有一百个部下的荣耀感是不一样的。
免费模式推出后获得了巨大的成功,我执掌公司两个月之后游戏就基本上开发完毕了,第三个月公司就开始筹备在美国上市了,之后不到一年就实现了在纽交所挂牌。
《征途》上线第一天收入是几千元,后面就是每天几万元、几十万元,到了第三个月,每天收入就差不多达到了三百万元,而到公司上市那一天的收入是五百万元。这个成功不是偶然的,首先是要选择一个很好的商业模式。商业模式非常重要,它是成功的基础。商业模式不好的话,再努力也没有用。其次是团队要有创业**,这种**一定要靠老板亲自以身作则,一个行动要比一百句话更管用。
总之,任何成功都离不开两点:一是专注,二是勤奋。成功要靠心血去浇灌,不可能靠投机取巧。这两点缺少任何一点,创业都很难成功。成功其实没有弯路,只要你有很好的悟性,只要你的智商正常,剩下的就是专注和勤奋。
创业者其实很辛苦,但是一旦走上这条路就不能退缩。我也遇到过一些创业者,他们头脑很聪明,智商也很高,但是注意力不集中,最后的结果并不好。
有些创业者已经有了很好的基础,也取得了一些成绩,但我建议这个时候不要分心,还要聚焦、聚焦、再聚焦,聚焦到自己眼前所做的事,把这个事做深、做透,远远地超过竞争对手,同时要在商业模式上再进一步优化。
问:我的公司团队执行力不够强,在加强执行力建设方面您有何建议?
史玉柱:企业的战略应该这样确定——广泛听取员工意见,少数人深入讨论,个别人作决策。战略谈多了容易变成空谈,员工也会丧失动手能力。一家公司应该树立这样一种文化氛围,就是谁的执行力强谁的地位就高,而不是谁出了好点子谁就厉害。有了好的决策之后,如果团队执行力不强,打败仗的几率就会很高;如果团队的执行力很强,甚至会纠正、弥补决策中的一些缺陷。这种执行力靠什么呢?靠管理做不到,要靠文化,靠老板的习惯和老板的灌输。
巨人的企业文化就是精益求精。我以前做脑白金的时候就提出了“聚焦、聚焦、再聚焦”,每一个员工都把自己的事做到极致,这家公司就会很有战斗力。我带团队的时候对执行力比较重视,针对巨人曾经出现的问题,我反思并总结了五条企业文化。第一条,说到做到,做不到不要说;第二条,只认功劳,不认苦劳;第三条,严于律己,宽以待人;第四条,敢于承担重大责任;第五条,艰苦奋斗。这五条听着很土,但对于加强执行力还是有用的。
问:企业发展不顺的时候,士气会受到很大打击,此时怎样让团队能够继续奋斗新的事业?
史玉柱:这首先要看你和团队过去的合作基础,如果合作得好,公司遇到的困难就少。创始人平时要多关心团队,尤其在经济方面不要太抠门。至于怎么激励他们?第一,描绘未来的蓝图,把前景描述好;第二,将每个人安排到合适的岗位,如果每个人对自己的岗位很满意,个人价值就能够实现,他就不会离开。
问:企业招聘很难招到合适的人,我现在通过猎头挖人,您对此有何建议?
史玉柱:用猎头未尝不可,但不能把这个作为主要方向。我跟柳传志研讨过一次,我们一致认为,从天上掉下来的东西是不靠谱的,从地下长出来的东西是最扎实的。想从外面挖个很能干的人其实风险挺大,你身边真正非常能干的人能被别人挖走吗?其实挺难的。我的建议是,要广泛招聘,招大量的人进入你正在运营的机构,然后建立一套很严格的淘汰机制,甚至三分之二会淘汰掉,一段时间之后就能真正积累人才。这些人培养起来之后就可以派去开发新的市场,因为他在你的土壤中生长出来,是最靠谱的。
问:拟上市企业如何做股权激励?特别是在A股不允许给期权的情况下,如何既激励现有管理层,又能给后来的员工留有机会?
史玉柱:要解决这个问题,可以学国外的合伙人制。譬如一家2000人的公司,可以设立100个合伙人的名额,先投票推选出20~30个主要的合伙人,得票率达到75%~80%才能当选,或者老板直接指定,然后其他人必须有至少3个合伙人推荐,才能成为新的合伙人。这100个合伙人的数量不增加,并且每年要通过无记名投票淘汰掉一部分,比如5%。淘汰的人一定是在过去一年对公司做的贡献明显在下降,然后再补充新的合伙人进来。这个机制实际上是动态的,内部是一个民主体制。
合伙人制有两大作用:第一,合伙人的头衔可以成为员工的荣耀。合伙人有参与制定战略的权力,但是不能替代董事会;第二,可以解决利益分配的问题。给员工股票、期权是对他过去业绩的肯定,但未来他不给你做贡献了怎么办?这时可以用公司年利润的5%、8%,甚至10%放到合伙人基金里,以现金形式直接激励合伙人。
基金中的50%~70%资金是当年分掉的,每个人所占的份额通过大家打分的方式确定。其余30%的资金留在基金中滚动,可以集合理财,也可以让合伙人用这些钱优先入股企业资产。合伙人没有年终奖,这个基金实际上就是变相的年终奖,就没必要再做股权激励了。一些公司在没有利润之前,可以先用最有价值的指标去对应激励金额,比如今年达到500万客户就拿出500万元,达到800万客户就拿出800万元。合伙人制在不同的公司会有不同的方案,我感觉这条路是能走通的。
问:我们公司现金流很大,一直没有融资,但有很多投资人找上门来,我们现在该不该拿投资?
史玉柱:从老板的角度看,给员工现金绝对比给股权效果更好。只要公司不缺钱,就应该撑到上市前的最后一刻,因为越晚引入股东,每股的价值越高,能忍还是忍一忍好。巨人网络从成立一直到上市都没有从外面入股,因为这样稀释得最少。公司成立第一天我就要求财务一定要规范,要按照上市的要求来执行,这样即使不引入投资人也一样可以规范化。至于拿美元基金还是拿人民币基金,取决于你的公司在哪儿上市。如果境外上市就拿美元基金,如果境内上市就拿人民币基金。境外的资金拿多了在国内上市还有障碍,所以在哪里上市现在就要想清楚。
2011年3月 《创业家》黑马成长营