048 为什么同事总没有耐心听完我的想法(1 / 1)

职场晋升101 崔璀 450 字 4个月前

因为你没有说清“别人关心的重点”。

为什么老板不回我信息?为什么我提报方案还没说完就被客户打断?为什么同事总没有耐心听完我的想法?

职场人常遇到类似困扰,我统称为“个人影响力”问题。

提升影响力的一个重要方法是:说话说重点。这是得到老板、同事认可的重要前提。

所谓“重点”,不是“你的重点”,而是“别人关心的重点”。

比如提需求时,说重点,直接说结论。不要一开始就问“在吗?”,或者写一堆“原因和过程”,因为你所有的铺垫,都会让对方觉得,你在这件事情上“思考得不够清楚”,层层铺垫,是为了掩饰自己的心虚;真正思考清楚时,你完全有底气先把结论摆出来——也许对方会反驳,但没关系,方方面面你早都想过了。

金字塔沟通原理

发面试作品时,说重点,挑你最想展示的,别丢一堆图片、视频过去,增加对方的时间成本就等于减少你自己的可能性,面试官下载、查看这些文件,真的很占电脑和大脑的内存,一口气五六个文件丢过来:“我到底看哪个?”也许就因为没时间仔细看,而错过了对你实力的了解;同时,这么做也暴露出你不为他人着想,只图自己方便。

有一次我临时抓一个运营主管帮我面试,体会到了“说重点”的美妙之处。

大部分人做面试记录,就是写下来我提了什么问题,面试者答的是什么,但这种流水账,对我做录用决策没有任何帮助。

这位运营主管的面试记录是这样做的:

第一部分是一句话:建议录用,满分5分,我给4.5分。第二部分是给面试者的各方面能力打分。第三部分才是面试的问答记录。

简单明了。却因为这份面试记录,让我对她刮目相看。

我们思考问题的习惯思维,第一层是先想“发生了什么”,第二层是“我怎么看待这个问题”,第三层是“我要做什么”,高手会再多思考一层“我要跟对方实现什么”。

但如果你按照这个逻辑跟对方表达,对方十有八九会不耐烦——因为我们接收信息的思维习惯,是反过来的,我们希望能先了解主要的观点结论,再了解次要的、为主要结论提供支撑的原因,比如你是怎么思考的,具体发生了什么。

这就是“金字塔沟通原理”。想让别人听进去,首先,你说的得是对方关心的。