上一章我们曾讨论过优势和劣势的话题。我想,也会有人“想保持自己的个性”“想活出个人色彩”。至于怎样才能将这种想法变为现实,或许还有很多人并未找到答案。
线索就在我们的优势上。发挥长处、提升优势,这就是成为一个有自我色彩的人的方法。我曾听说过这样一个故事。
大仓酒店是日本具有代表性的著名酒店,据说过去那里有位迎宾员把酒店常客的样貌和姓名全部记在了脑子里。于是,每次开门时,他都会主动和客人打招呼。
“某某先生,感谢您的光临。”
“某某女士,好久不见,您过得还好吗?”
受到这般热情接待的客人会是什么样的心情,应该不难想象吧——“我不过是来住过几次酒店,竟然连我的名字都记得……”这样细致的问候肯定会让人心情愉悦并深受感动。从踏进酒店的瞬间开始,客人就如上帝般受到了热情的接待,心情肯定非常不错。
这位迎宾员因此在整个酒店行业都非常有名。他通过发挥和提升自己在记忆客人样貌和姓名方面的优势,让他人无法企及,从而活出了自己的“个性”。
如果擅长接待工作,那么不断精进、将其做到极致如何?什么样的行为能够让对方心情愉悦?怎样表达才能准确地将自己的想法传递给对方?哪种倾听方式才能激发对方的表达欲……看起来有很多地方需要提升。
“和她交谈的时候,不知怎的心情就会变平和。这种人真的很少见啊。”
如果周围的人给出这种反馈,正是其“个性”所闪耀出的光辉。大家不这么觉得吗?
可能也不乏下面这种人吧。
“我还不知道自己的长处是什么呢。更关键的是,优点、长处这种东西,我有吗……”
应该也有这种没找到自己的长处是什么的人吧?倘若真是如此,那就回想一下自己孩童时代喜欢什么、热衷什么。
“这样说来,我小时候总爱画画。”
这就说明你喜欢画画。既然喜欢画画,那你在这方面应该比较擅长,肯定也有提升的空间。那么,你就可以多练习绘画。等到送贺年卡、时令问候、感谢信和请柬时,你就可以寄送手绘卡片了。
如此一来,在那个收到手绘卡片的人的印象中,经常寄手绘卡片的你肯定很特别。
“过去特别爱看足球赛,还老是从教练的角度思考该如何调动运动员的积极性。”
倘若你的童年是这样度过的,或许你会对“动员他人”产生兴趣,并就此发掘自己的优势。如果再进行一些这方面的学习,你就能作为团队领导发挥自己独特的优势。
如果能充分了解自己的长处和优势,你就能拥有真正的自信,活出自己的色彩。这与培养“内心强大的自己”密不可分。
只要提升优势,就能拥有自信。