星期天，我和女儿打算去图书馆。出门前，女儿建议我：“妈，这次咱们坐公交车去吧，很长时间没坐了。”我想了想，确实，平时出门不是打车就是自己开车，听女儿这么一说，我还真有些怀念坐公交车的日子。于是，我找了点儿零钱，收拾妥当，跟女儿一起到小区门口的车站等公交车。当我和女儿到车站时，已经有很多人在这里等了。

很快，公交车来了，刚一进站停下，人们蜂拥而上，唯恐自己上不去。我们小区这一站并不是公交车的首发站，车上早已坐满了乘客，尽管知道上车了也没有座位，有些人还是会使劲往上挤。看到他们这个样子，女儿眼睛瞪得大大的：“他们为什么不按秩序排队上车呢？这么着，谁也不容易上去，还耽误时间。”我知道，我和女儿是没有这股劲儿的，决定等下一辆车。

这时，从不远处跑来一个年轻人，挤进人群，蹭到了公交车门的旁边，使劲推正在上车的人往里挤，试图早一步上车。见此情景，我和女儿相视一笑。就在我们重新将目光投向车门前的人群时，一个人从车门口掉了下来，打了个趔趄，然后坐在了地上。不是别人，正是刚才那个年轻人。周边的人看到后，纷纷后退，怕不小心一脚踩到他身上去。

年轻人站起来，破口大骂：“刚才是谁推我来着，给我站出来！”说着，他扒开前面的人，打算再次挤上车。可是，这时候，车门已经缓缓关上，年轻人被关在了门外。没办法，他只能扭头向后走，寻找刚才上车时推自己下车的人：“有种你下来……”车上一个靠窗户站的大个子向他伸出拳头，摆出击打的样子。年轻人虽然骂骂咧咧，但是车慢慢驶出公交站，越来越远，他只得作罢。

女儿撇撇嘴，小声对我说：“这个人真是自讨苦吃。本来就是最后一个来的，非要往前挤，让人推下来了吧。他插队、扒拉别人，就没想过别人也对他不满；这倒好，遇到一个比他脾气还暴的人，把他推下来了，结果他不但没意识到自己的问题，还怪起别人来了。”

“这你都看出来了？”

女儿说：“这不明摆着么，一物降一物。他觉得自己厉害，可还有比他更厉害的；他不跟别人讲理，还有人比他更不讲理……遇到这样的人，他绝对要吃亏呀。”

排队等车、上车，本来是一件很简单的事情，只要大家自觉遵守秩序，按照先后顺序排队上车，所有的冲突、矛盾就不会出现。

可见，每件事情的完成都有一定的规则或步骤，按照这些规则和步骤来进行，效率就会提高很多；反之，就会事倍功半，严重的情况下，甚至还会引起公愤。