为什么阿里是快乐的？据说，阿里巴巴的基因里就被注入了快乐，因为有一句歌词叫作“阿里巴巴是个快乐的青年”。看看马云提出的一系列口号——阿里巴巴“让天下没有难做的生意”，淘宝“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”，就是让人有一种“包在我身上”的感觉。这酸爽，简直了！但换言之，困难本身并没有消除，只是被马云等人一笑而过了，忍着，还能微笑，这得需要多大的胸怀！

马云创业初期的日子很难熬，前面已经多次提及，这里就不再赘述。事实上，这种难熬的日子很多公司在创业初期都有过。马云的出色并不是因为遭遇了多么与众不同的事件，而是在面临这种窘境时，他表现出了那种让人摸不透的好心态。“穷开心”或许是对马云当时情况的最佳诠释。

马云曾说过一句话，前半句是“销售十次，十次为零，出去以后，果然是零”。很多销售在刚刚起步的时候一定面临过这种状况。这的确挺让人委屈的，但委屈也是没用的。对于这种窘境，马云要说的后半句是：“说得真对，要奖励一下自己。”

阿里巴巴在起步时，经济状况并不是非常好。为了最大限度地调动大家的工作积极性，马云总是竭尽所能地想办法。当时，对工作业绩突出或是进步显著的同事，公司没办法给他们加薪，于是马云决定给他们“加寿”。这个做得很好，所以“加200岁”；那个做得不错，所以“加300岁”。对于这种“岁数”奖励，大家也感到非常满意，而且倍加珍惜。据说阿里巴巴曾经有一名姓钱的员工一共被马云加了9000岁，堪称当时阿里巴巴的头号“寿星”。

现在的马云绝对算是中国的风云人物，外人看到的都是马云光辉灿烂的一面。马云背后到底付出了多少，其实很少有人说得清，或许只有马云自己最清楚。马云没有别的招数，他就是看得开，知道在最困难的时候鼓励自己：“创业的时候，我的同事可能流过泪，我的朋友可能流过泪，但我没有，因为流泪没有用。困难的时候，你要学会用左手温暖你的右手。”

对于阿里巴巴一路走来的十几年，马云也是感慨万千。马云说：“在企业家所经历的一切之中，大家看到的辉煌一面只占20%，艰难的一面达到80%，多年来我也是一路挫折，根本没有辉煌的过去可谈。每一天、每一个步骤、每一个决定都是艰难的。在别人看来，阿里巴巴这一年发展这么快，而实际情况是为了这一年我们积累了五年的经验，而且这五年付出的比人家十年付出的还要多。”

创业的过程少不了错误，困难往往也来自这些错误。但是马云却认为，这是创业路上一笔沉重而宝贵的财富。正因为犯了很多错误，走了很多弯路，他和他的团队才更有信心面对明天的挑战。别人没想到办互联网企业会这么痛苦，但他有比这痛苦20倍的心理准备，所以不会失败。只要面对现实，敢于承认错误，总会有解决问题的办法。

阿里巴巴如今已成了电商的一号帝国，现在冒出的问题都是大问题，稍有不慎就可能使过去的努力付诸东流。即便如此，马云也很少向员工和身边的高管诉说自己的压力。闪光灯下的马云和员工面前的马云总是像顽童一样，他的言行举止表现出一种常人难有的洒脱。马云是一个乐观主义者，像诗人一样幻想着未来商业界的新文明，幻想着阿里巴巴会带给全球一个美丽新世界。马云，就这样在创业的路上一边舔舐伤口一边微笑前行。

马云在《困难时左手温暖右手》的讲话中说过这样一段话：“你在开心的时候，把开心带给别人；在你不开心的时候，别人才会把开心带给你。开心快乐是一种投资，你开心就要和别人分享，然后有一天别人会回报你。商业（素质）不外乎智慧、希望及勇气，这些都是经商的必要条件。遇到问题时，我习惯用左手温暖右手。要不断告诉自己，没关系，我还是我，我还在学习成长，一切都会好的，至少我还活着。”在他看来，创业者要学会保护自己，困难时要学会用左手温暖右手，因为让自己摆脱困难的，除了过人的能力之外，还需要乐观的心态。

是的，从某种意义上说，选择了创业，就选择了困难。创业不一定成功，但创业的路上一定会有坎坷。马云认为：面对各种无法控制的变化，真正的创业者必须懂得用乐观和主动的心态去拥抱现实。因为创业的过程一定会充满困难，要如何调整自己的情绪以渡过难关，是一个心态问题。“用左手温暖右手”是创业者必须具备的一种心态，要学会保护自己，尽自己最大的力量去面对创业的种种艰辛。这也是一种强大的忍耐力，是一种坚强的信仰，是一种在困境中奋发的良好心态，一种面对创业成功或者失败时宠辱不惊的坦然。

古人常说“人贵有恒”，马云有恒心，更有乐观的心态，所以他能够成功。