（2015年2月2日）

大家晚上好，首先感谢团结香港基金给了我这么一个机会跟大家交流。

首先，我要说明一点，我讲的不一定是对的，但是我希望我讲的能给大家一点思考，我同事已经在我上台前不断提醒我别教训香港年轻人，香港年轻人不要听你的教训，我自己觉得自己更像一个有了十多年创业经历的大哥，跟大家分享一些我的看法。所以接下来我想讲一些观点。

创业的时候我记得我请了24个朋友到我家里说我准备做一个事情叫互联网。大家听了将近两个小时，没有人听懂我说什么，最后投票表决，23个人反对，只有1个人说你去试试看。当然我不管别人怎么想，我最后决定还是要创业。

我不具备今天很多年轻人讲你有什么资格(qualification)，你有什么学识、知识、能力，我既没有学过会计，也没有学过管理，更不懂电脑，为什么开始创业这件事情？

大家知道我确实数学在高考第一次考过1分，不觉得丢人，我觉得讲真话不丢人，最丢人的是讲假话。我数学考过1分，大学考过3次，初中考重点中学考过3次，也没考上。我们那个学校也是当时杭州最差的学校，我考进大学，杭州师范大学，是杭州第四流大学，尽管我觉得它比哈佛重要。所有这些看来我都不应该创业，但是很奇怪，有时候读书不好反而可以创业。

在我家里创业的时候，我跟其他朋友讲了一点，如果我们这些人能够成功，中国80%的年轻人都能够成功，因为没有人给我们一分钱，也没有给我们权力和地位，什么资源都没有。

我们18个人凑了50万人民币，当时以为这50万人民币大概能够坚持12个月。如果能够融到钱，就继续做下去。结果我们熬到第8个月已经没有钱了，而且没有人看好我们。我记得我跟蔡崇信副主席一起去硅谷融资，我们被三十几个风险投资全部拒绝，没有人觉得能成功。

不是计划很重要，而是坚定做自己的事情很重要。阿里走到现在，很多人说梦想、理想、幻想是有很大差异的。梦想，每个人年轻的时候都有过，我记得有一些父母跟我讲过，我的孩子三天两头换梦想，今天想这个，明天想那个，我说这很正常，总比没有梦想好。

我想过当解放军、当警察，我甚至想到KFC应聘工作，23个录取了，就我没有录取。当警察，5个人去，4个人录取，我没有录取。所以梦想有时也挺好，但是理想是什么？理想是一批人共同坚定一件事情，并且有计划、有实践、有行动，一点点把它变成现实。

创业不是你的事情，创业是一批人的事情。所以我今天很幸运，前面4年我创业，从中国黄页做了两年半到三年，到国家的外经贸部做了临时工13个月，全失败了，没有人看到这些失败。

从开始创世到现在，我们做了15年，我们很幸运，我们成功了。但是绝大部分人没有成功，成功的原因很多，失败的理由都差不多。我想跟大家分享的是，如果你要去创业，多花点时间思考别人为什么失败，不要去思考别人为什么成功，成功有很多原因的。

我今天这样觉得，很多书在讲马云怎么成功、怎么能干、阿里巴巴怎么能干，其实我们这些人都不怎么能干。

但是走到今天，阿里巴巴这家公司变成全世界范围内的一家大公司。我其实很担心，三四年前，大家都认为阿里巴巴很糟糕，商业模式不行，技术不行，服务不行，产品不行，还有很多假货，反正看来都不行。

我跟同事讲，我们其实比别人想象的要好。但是今天，所有的人都认为阿里巴巴了不起，中国的骄傲，互联网的奇迹，电子商务做得那么好，其实我们远远没有别人想的那么好。我们还是一家很年轻的公司，只有15年，15年的成功并不意味着你未来会成功。

我们在做前人没有做过的事情，这些东西让我们很理性地看待自己，别人说你好的时候你要知道你没有那么好。别人说你坏的时候，你也要想想其实我们也还可以。所以我们就是这样不断调整自己心态才走到今天。

我们没有想到我们能走到今天，说心里话，我们今天阿里巴巴的人一定比15年前要能干很多，但是再走一遍，同样一批人再走一遍，一定不会走到今天。时代不一样了。

“15年前走到现在，我根本没有想到有这么艰难、有这么多麻烦、有这么多痛苦，我真的跟自己不止一次讲过，如果重新再来，我愿不愿意？”

马云，有一天你会这么成功，但是你要付出这么多代价，你愿不愿意？我说心里话，我不愿意，这也是实话，我今天来就是跟大家讲实话，讲真话。人家说我宁可付出代价做到你这么好。其实不是那么回事。

大家看到今天成功的时候，但是没有看到所有犯错误的时候、沮丧的时候、同事闹矛盾的时候，没有钱的时候，发不出工资的时候，客户不满意要求退货的时候……

其实你在创业过程中，成功都是短暂的，但是付出的代价非常大，犯的错误是无数的。全世界企业家都是这样，你们今天看到谁很风光，那他背后一定付出了巨大的代价。

我们懂得自己温暖自己，自己安慰自己，工资发不出的时候该怎么办？我们发现只能开2000块钱工资或者500块钱工资的时候，别人到我们公司出5000元抢员工的时候该怎么办？其实那时总是要面对这样的困难，一直希望自己把公司做大了，也许就不会有那么多麻烦。

现在明白了企业越大，麻烦越多，责任越大，真还不如自己在小房间创业的时候。但是今天另外来讲，又把自己想明白了，能做阿里巴巴，能够给这么多人服务，是一种修来的福报。别人想干还干不来，既然做了，就做下去。

所以全世界创业者都有一本苦难的经，大有大的难处，小有小的痛苦，但是保持良好的心态，因为你今天至少可以做一些事情去改变。有人讲马云你很有智慧啊，哪来的智慧？智慧的人肯定都是倒过霉的人。所有智慧者都是受过巨大的生理、心理痛苦才走过来。

别人说我很厉害，其实我爸妈从来没有觉得我很厉害，我老婆更没有觉得我很厉害。远看都很好，近看都差不多。但是有一件事情很有意思，为什么机会都是均等的？

我那个时候天天抱怨盖茨、Larry Ellison把机会全拿走了，要想做软件，出了一个微软，做硬件，有IBM。要做商场，有一个沃尔玛，都比你大。所以没有意思了。

但是细想一下，我为什么跟李嘉诚比、为什么跟比尔-盖茨比，人家吃过很多苦，我们应该跟隔壁的老王比、小张比，只要比小张做得好我就很高兴，我并不要让全世界用软件的人很高兴，只要让我们家的人高兴就好了。

想明白就好。这几年很荣幸，我这一辈子很感恩让我有机会认识了所谓这个世界上商界最牛的人。交流过后发现有些心得一定要分享给所有年轻人：第一，很乐观地看待未来；第二，少一些抱怨，认真检查自己的问题；第三，做事要有超越常人的坚持。

没有这些素质你是走不远的。你首先要相信乐观，不乐观的人是不可能做创业的。所以我自己觉得我算是一个乐观主义者。我看看边上那批企业家的大佬们都非常乐观，永远相信未来比今天好。

我发现有一个事情，几乎所有成功者碰上麻烦、犯了错误后总是先检查自己。真正成功的人一定是改变自己的人，改变别人的事情少做！

要听别人抱怨，你应该很高兴，这家伙在抱怨，我在干活。我小时候读书读不好一个最大问题在哪里，我发现读书成绩很好的人天天在外面玩，我说怎么每天玩，他说读什么书，玩就可以了。结果人家回家在读书，我傻乎乎回家还在玩。

别人抱怨，机会就在抱怨之中。其实说阿里巴巴最早就是来自于听见很多人说中国出口太难，所有出口的人都必须到广交会去，我们在想如果都要去广交会，申请不到去广交会的牌照资质怎么办？为什么不在网上做一个平台让大家直接在网上交易？这么一个想法就出来了，然后坚持走到了现在。