正因为我不懂技术细节，而我的同事们都是世界级的互联网顶尖高手，所以我尊重他们，我很听他们的。他们说该这样做，我说好，你就这样去做吧！试想一下，如果我很懂技术，我就很可能说：那样没有这样好。我会天天跟他吵架，吵技术问题，而没有时间去思考发展问题。

——马云

“马云，一个不懂IT的IT英雄，不通网络的网络精英。”他向人们证明了外行是可以领导内行的。

身为网络公司的CEO，马云的电脑水平只能用很“菜”来形容。他只会用电脑干两件事：一是浏览网页，二是收发电子邮件。马云对自己不懂IT，不通网络丝毫不在意。他为自己辩解说：“毛主席还不会打枪呢，他却打下了一个伟大的新中国。”

在马云看来，“打造一个明星团队比拥有一个明星领导人更重要”。马云知道自己不懂，所以他对专家和技术人员一直是采取尊重和不干预的态度。

“不懂就是不懂，我对技术方面不懂，我今天也没有觉得很丢脸。”马云说，“正因为我不懂技术细节，而我的同事们都是世界级的互联网顶尖高手，所以我尊重他们，我很听他们的。他们说该这样做，我说好，你就这样去做吧！试想一下，如果我很懂技术，我就很可能说：那样没有这样好。我会天天跟他吵架，吵技术问题，而没有时间去思考发展问题。”

一个网络公司离不开技术，对于这点马云十分清楚，所以马云对技术人员一直很宽容，还给他们特殊政策和特殊待遇。虽然技术很重要，但技术不是第一位的。马云认为技术是为人服务的，如果人为技术服务，那就是为技术而技术。

正因为马云要求技术要为人服务，所以他要求阿里巴巴的技术要非常简单，一点就能找到想要的东西。在阿里巴巴的每一款新产品推向市场之前，都要经过马云的“测试”。只要马云不会用，都要被打回重新做。

“有一段时间我就像公司里的技术检查员，有时候技术人员做出一样东西后说这样东西非常好，我一看我不会用，我就说85%的人都不会用，因为我不会用，所以85%的人不会用，如果我会用这东西还可以拿出去。我相信技术是为人服务的，而不是人为技术服务，如果人为技术服务的话，这家公司可能真的是要走下坡路。我确实不是很懂技术方面的事，我不懂，但是我去听别人的，去跟别人沟通，去了解，去尊重别人。另外不懂的人往往想出来的东西是比较朴素的。很多时候需要一些不懂的人在公司里面，但是不懂的人不要装懂，不懂的人装懂的时候也是很倒霉的。”

龙永图在参加央视《对话》节目时如此评价马云：“外行的确是可以领导内行的，但前提是要尊重内行，如果自己不懂又没有自知之明，那就麻烦了，马云在这方面做得非常到位！”