纠缠、骚扰
俗话说，林子大了什么鸟都有，顾客呢？也是各有各的不同。
李素洁那天接待了一个西装革履风度翩翩的中年男子，说是要一台豆浆机，李素洁热情的一直介绍着昕阳豆浆机的功能、操作以及豆浆的营养知识，李素洁说了半个小时已是口干舌燥，那个顾客一直站着不走，也没说要也没说不要，李素洁没办法只好试探性的问：“你喜欢哪种颜色哪种款式的豆浆机呢？你要的话我就给你开票吧？”那个顾客却深情的望着李素洁说道：“我——说出来你不相信，你悦耳的声音，生动的讲解，还有热情的服务深深的打动了我。”李素洁听到夸奖甚是欢喜以为他无论如何会买一台豆浆机。“难道你不认识我吗？我可是洪湖大饭店的节目主持人——邓琳，在丽城我可是大名鼎鼎可以说得上是无人不知无人不晓啊，我还有许多粉丝喜欢我呢，你不知道吗？”李素洁惊奇的说：“我不知道，好像我们这里其他的促销员也不认识你呀。”“那你们真是坐井观天孤陋寡闻了！”李素洁一听很是不悦说道：“你买不买豆浆机呀？”“买是要买一台，可价格的问题我不能接受，我也没带够钱，我认识你们这里的洪烨经理还有你们的董事长，价格的话你就少一点行吗？”李素洁答道：“我认识丽城市的市长，可丽城的市长不认识我，我还认识明星刘德华可刘德华不认识我呀。”李素洁嘲讽道。这时那个男的却从口袋里掏出一把梳子，不停地梳着那并不零乱的头发，李素洁觉得他在这样的场合梳头真是多此一举，于是有些嫌恶的说道：“价格要少的话你就去找我们的经理或董事长吧，呆在我这里可是没用的。”李素洁其实已经是在下逐客令了，可这个顾客收好梳子抬起头说：“我就这么让你讨厌吗？好好好，我去找她们。”说完朝李素洁抛了一个媚眼摆了摆手走了。李素洁还真以为他去找经理或者是董事长了就一直等着，可等了一天那个顾客也没有来。
第二天下午他又来了，头上带了一个帽子，身上批了一件风衣，李素洁开始没有认出来，于是热情地接待了他，给他喝了一杯豆浆，他接过豆浆得意的微笑着取下帽子说道：“你好，你不认识我了吗？”李素洁一看，目瞪口呆，觉得自己被他耍了，于是面露愠色道：“你找了我们经理还是董事长啊？请问你打算要哪一款啊？”“我过来看看你不行吗？你看你看到我不买你的豆浆机你就不高兴了？”“我有什么好看的？这里是商场你买东西我欢迎，你要是在这里来取笑我的话，那你就好走吧。”“就生气了？难道我和你交流一下聊聊天也不行吗？难道你就这么看我不顺眼吗？？”李素洁一听自己与他素不相识却说出这样的话认为他就是一个神经病，她想到自己必须离开现场才能逃出他的骚扰，李素洁来到王静那里说道：“我碰到一个神经病现在我回避一下来了顾客你帮我接待一下吧。”王静疑惑的看了看那个顾客点了点头。
柳眉忙完了一个单子转身看到这个顾客站在昕阳的展台上，可李素洁却不见了，以为李素洁提货去了，可等了几分钟，李素洁也没出来，柳眉出于好意过去接待，邓琳敷衍着说要一台豆浆机，柳眉点了点头说：“好啊，你要一台豆浆机我跟你开票吧？”邓琳回答：“我在等这个展台的促销员开票。”柳眉在昕阳的展台上左瞧右望没有看到李素洁，就又对他说：“这个展台的促销员可能有事去了，就我跟你开票吧？”“不用了，我就要她开。”那个顾客回答。柳眉看到顾客既然拒绝自己的好意就回到自己的展台上。周凤整理好票据以后抬头一看昕阳展台上一个男顾客在那里就想李素洁一向不轻易离开展台那么久，这次李素洁是怎么了还没有过来？又一想人有三急，可能上厕所去了，于是她也热情的过去接待，她介绍了老半天，看到这个顾客心不在焉的样子不像是要豆浆机，就试探性的问：“你打算这次买豆浆机吗？”邓琳说：“是打算买一台。”周凤说：“那好办，你要的话我跟你开票。”邓琳却不悦的说：“不用，我就要这个展台的促销员开票。”周凤一听走开了心想：“真是狗咬吕洞宾——不识好人心，那你等着吧。”伍琴经过昕阳展台，觉得奇怪，连忙走过去搭讪，听说要豆浆机就找来了票说：“你要哪一款呢？我来跟你开票。”邓琳面露难色说：“谢谢啦，我等这个展台的促销员开票……”这让王静也困惑了，急忙打电话要李素洁过来，告诉李素洁你说的那个神经病确实是要一台豆浆机。或许是你弄错了。李素洁说：“我不可能弄错，他就是一个神经病，他不走，我就不过去。”王静没办法，为了弄清楚事情的真相只有走到昕阳的展台上问：“请问你今天一定要豆浆机吗？”“是的，我今天就要！”王静看到这个顾客如此肯定的回答说道：“哦，这个促销员可能有事现在过不来，要不我给你开票吧？”说完心想：“李素洁今天是怎么了？明明顾客是要买呀，她躲着干什么呢？”那个顾客摇了摇头说道：“我非要这个促销员开票。”王静听后于是到处找李素洁，找了老半天终于在洗手间里看到了李素洁她拍了拍素洁的肩膀笑着说道：“李素洁，我看你才是神经病，别人在那里等你开票，你却避而不见，你是什么意思嘛？”李素洁笑着说：“你不要被他骗了，他昨天就来了，没买，今天来呢，又说是来看我，我真的是非常恼火，不想理他了。”“你管呢，嘴巴长在他那里，他要怎么说是他的事，只要买东西就行了，快点，别人在等你呢。”李素洁无奈的说：“我说他不会买吧你偏不信，等下我过去，他要是纠缠我，你要跟我解围啊。”邓琳看到李素洁马上笑着说：“你到哪里去了？让我在这里等你老半天。”王静撇了撇嘴得意的扬了扬眉毛小声说道：“是不是？是不是？你这人真是神经过敏。”柳眉看到李素洁说道：“真是急死了，你到哪里去了？这个顾客等你等了老半天了，就要你开票。”李素洁朝柳眉伸了伸舌头。李素洁对邓琳说：“哦？不好意思，让你久等了。李素洁边拿票边说，你说吧，要哪个价位的要哪一款现在我跟你开票？”邓琳说道：“是不是我不买你的豆浆机你就不搭理我？”李素洁听了后非常反感，眉头锁成了一个“川”字，叹口气说道：“我现在是在工作，你买我开票，你不买就走开，行不行？”邓琳却答道：“你就是这样对待顾客的吗？我想跟你聊聊天有错吗？”“有错，因为你影响了我的正常工作。”“如果说，我喜欢你，当我第一眼看到你就觉得你一定是我要找的女人。哼！我实话告诉你吧，许多女人缠着我，我都没有看上眼呢，你跟着我可以享受荣华富贵，怎么样，你愿意吗？”邓琳得意的说。李素洁把票一扔把笔一丢，阴沉着脸围着柱子转了一个圈又一个圈，邓琳以为李素洁是故作清高，不时地扭着头寻找着李素洁开心的说：“诶，你还蛮好玩呢，居然跟我玩起了捉迷藏的游戏。”李素洁趁邓琳不注意一溜烟跑到王静旁边赶紧蹲下，生气的小声说道：“你别低头，一低头他就知道我躲在这里了，我说他不会买吧，你说我神经过敏，东西不买是小事，居然说喜欢我，气死我了。”王静抿嘴扑哧一笑，拿着记账本竖起来做掩体说：“真没买？那真是神经病，我去把他打发走。”“别去了，别去了，你站在这里正好挡住了他的视线，你一走，他看到我了又来纠缠我怎么办？”王静说：“看不出，你还蛮有魅力啊，你看这个男人，死缠烂打的，一直站在那个角落里等你呢。我在文普这么久了还是头一回看到这样的事。”“啊，我的上帝，你说什么呢？这样的人我真受不了了，真不想再看到他了。”邓琳等了许久，又围着柱子转了一圈，还是没有看到李素洁，失望的一步一回头的走出文普大门，李素洁终于松了一口气，站起来摇着头跟值班的防损员周明说：“你看你看我真倒霉，碰到了一个神经病。”周明马上使了一个眼色，悄悄地把手不停的往下压往下压，李素洁一看不妙，她用眼睛的余光猛然瞄见一件风衣的一个衣角往上扬，吓得李素洁赶紧蹲下身，原来这个邓琳下了几格楼梯后又转过身返回来，往昕阳的展台望了望，还是没有看到李素洁的身影才神情沮丧的走了。周明看到那个男的走了以后，又转过头看看那个男的是不是真的走了，在确定那个男的是真的走了以后他笑眯眯的走到王静的展台上俯下身对李素洁说：“好了好了，你现在安全了。你躲着他干什么呀？”“你别过来，别过来，要是他又转回来我就麻烦了。”李素洁心有余悸的急切的说道。吓得周明马上退了回去，然后又伸长脖子小心的朝外面瞧了瞧细声细气的说：“没看到了没看到了，这次是真的走了一定不会返回来了。”“咳”李素洁叹了口气慢慢的站了起来拍着胸脯说道：“吓死我了吓死我了。”周明走过去奇怪的问道：“你们到底认不认识啊？他是你什么人？我看你见到他像看到鬼一样，至于这样吗？”“我又不认识他，真见鬼了，他这是在骚扰我，懂吗？”周明哈哈一笑道：“这个男人，一定很有钱的，你怎么还不愿意啊？”“啊？周明，我看你也有神经病了。”李素洁气愤的一边说一边回到自己的展台。
柳眉看到李素洁回到了展台上，笑道：“李素洁还是你聪明啊，我还真以为他要豆浆机呢，谁知道他是来掉我们的胃口的。”周凤一听扭过头说：“我还傻不拉几的去讲解，真是浪费表情啊。”伍琴说：“这个男人真是脑壳进水啦，也不看看这里是什么地方？”肖君小声的对刘琼说：“我可看不到李素洁有什么好，居然有顾客对她有意思，真是可笑。”刘琼答道：“李素洁会是这样的人吗？他也不撒泡尿照照自己。”说完以后心里想：“上帝保佑，千万别让我碰到这样的人，瞎忙活不说还怄一肚子气。”
这件事没过几天，一对母子来到文普超市想买一个电饭煲，选来选去看上了格林品牌的电饭煲，格林的促销员刘琼非常高兴，连忙介绍这台电饭煲的功能，操作、使用时要注意的事项，女顾客非常认真而专注的听着刘琼的讲解，然后说：“嗯，你讲解的非常到位开票吧，我就要这台了，刘琼一听非常高兴，手脚利索的开好了票交给顾客，要顾客去收银台交钱，那个女顾客拿出钱看着她儿子商量似的口吻说道：“宝贝你去交钱，好吗？”那个男孩子不高兴的摇着头说：“我不去，你去吧。”女顾客说：“那好吧，我去交钱，你站在这里等我！”那个男孩见母亲走远，赶紧靠近刘琼，趁刘琼不注意，摸了摸刘琼那性感的屁股，刘琼以为是男孩子不小心触碰到了她，也就没有在意，只是把身子向前挪了挪，男孩子一见刘琼没有抗议，以为她就是一个轻浮的女子，他转到刘琼的前面，色迷迷的盯着刘琼那高耸的胸脯，伸出手臂故意碰到刘琼那丰满的胸脯，刘琼此料未及，她连忙生气的问道：“你要干什么？你怎么能非礼我呢？”刘琼满脸通红而生气的说。女顾客交完钱刚好过来，听到刘琼说自己的儿子非礼了她，非常气愤，站在格林的展台中间，一只手叉着腰，一只手指着刘琼骂道：“你这个****，凭什么说我儿子非礼你了？我买了你的东西，难道还要把你也买回去不成？”刘琼一听无地自容，本来就是一个女孩子，还没有找男朋友，从来没有遇到过这样的事，这么一闹，她不知该如何是好？委屈的眼泪在一刹那间涌了出来，此时她恨不得地上有条缝自己能马上装进去，就当什么也没有发生。那个男孩原以为刘琼会忍受着不敢吭声没有想到刘琼会说自己非礼她，吓得满头大汗，站在原地一动也不敢动，脸红的就像那西红柿一样，心儿狂跳不已，低下头不知所措。
郭柜长知道了此事，火急火燎的来到现场，头一回遇到这样的事，也不知道该怎么处理才好？她火速打电话找来了匡店长，匡店长觉得在卖场上处理这样的事不妥，自己也是头一回处理这样的事，真不知道如何是好？她想了想对顾客和刘琼说：“在这里一时也处理不好，我们到办公室去，好不好？”“我不去，那位女顾客气愤的唾液四射，她转过身，眼睛逼视着匡店长怒火冲天的说，我儿子可是大学生昨天请假从长沙回来今天我就让他陪着我来你们这里买电饭煲，我交钱去了她竟然说我儿子非礼她了。”她指着刘琼说道。刘琼现在是梨花带雨，本以为是生意上门了，谁知道却是灾难上门了。一直害怕这样的事发生在自己身上，谁知怕什么来什么。那女顾客不依不饶的说：“你要给我儿子一个公道，否则，我儿子可就亏大了，他还要结婚生子呢，怎么能在这里辱没了名声。”匡店长听得头都大了，她从来没有遇到这样的问题，但她是店长，如果处理不好，双方都会有意见。她想了想，手搭在女顾客的肩上，以表示亲近声音柔和的说：“到办公室去处理，我也好给你一个交代呀，我们这里是卖场，处理这样的问题，你看？……”匡店长商量似的看着女顾客的表情。女顾客听着会给她一个交代，她冷笑了一声，好像自己胜利了一般，得意的指着刘琼说：“你跟我一起去！”匡店长带着她们进了店长办公室，她让两个顾客先坐下，然后打电话给了姚翔。
姚翔来到了店长办公室，听了女顾客的的陈述，刘琼耷拉着脸，不知道姚总会怎样的处理这样的问题，如果处理不好，自己还有什么颜面呆在文普呢？这样的事，怎么就发生在自己身上呢？真够倒霉的呀！姚翔沉思了一下说：“这样吧，你也不是当事人，你和匡店长都出去，我来和这两个当事人处理这件事。”“那不行，我儿子还小，谁知道你会怎样处理？”“放心吧！我绝不会伤他一根毫毛的。”匡店长也连忙说：“我陪着你一起聊聊，走吧，我们出去吧！”匡店长边说边轻轻地推搡着那个女顾客，女顾客见姚翔还算和气，就顺着匡店长的推搡出去了。
姚翔笑了笑，把男孩拉到一边笑着问了问他叫什么名字，有多大了？男孩老老实实的回答，由于自己理亏，那个男孩全身发抖声音有些发颤，他现在也有些后悔自己的所作所为，如果传出去被亲戚知道了，自己的脸面往哪搁呀？姚翔又说：“男人嘛，敢做敢当，谁没有做错过呀，做错了我们也会原谅你的，最不可思议的是明明做错了，还不愿意承认错误，这就不是男人所为了，是不是呀？”男孩惭愧的点了点头。姚翔见他认同了自己的观点，紧接着说：“如果你做了，就跟女孩认个错，我不会告诉你的妈妈，也不会告诉任何人，这件事只有你知、我知、她知，怎么样？”男孩腼腆的点了点头，嗫嚅的说：“说好的喔，你千万不要告诉我妈妈。”姚翔点着头说：“好的，好的一言为定。”刘琼愣愣的呆在办公室里，好想听听这件事姚总会怎样处理，可声音时有时无，自己怎么也听不清楚，她急得像热锅上的蚂蚁，正在这时，男孩来到了她的面前，低着头小声的说：“对不起，刚才是我错了。”听到男孩给自己道歉了，刘琼竟也不知所措，她羞得满脸通红，想着他妈妈的无理取闹，心里满是委屈，眼泪禁不住夺眶而出，男孩见自己道歉了，女孩还哭不知道该怎么办？姚总走过来劝告似的说：“刘琼，他妈妈也并不知道有这样的事，不知者无罪嘛，这件事情就到此为止，不要再出去说三道四了，男孩也向你道歉了，你就原谅他吧。”刘琼低着头，然后点了点头。姚总接着说：“好的，他也认错了，你也原谅他了，这就好了嘛，刘琼，你先出去，卖场里还需要你。”刘琼擦干了眼泪，调整了一下心情，在门口迟疑了一下才轻轻地打开门，走出了店长办公室。女顾客见门开了，促销员走了，赶紧走进去，匡店长也跟了进去。女顾客仔细的瞧了瞧自己的孩子，问：“处理好了？”姚翔连忙说：“处理好了，你儿子没有非礼她，只是不小心碰到了刘琼而已，一场误会。好了，现在事情处理好了，你还没有去展台上提货吧？匡店长，你拿票到刘琼那里去把货提来。”女顾客抓紧票，赶紧说：“且慢，我不要她的电饭煲了，我现在要求退货，高高兴兴出来买东西，谁知道却受一肚子气，我要退货。”匡店长欲迈出去的脚步马上停止了，她惊奇的看着姚总。“何必呢，只是一场误会，无论发生什么事我们都应该大事化小，小事化了，是不是？何况，她们（他）都没有意见了，你还卯足劲干嘛呢？”姚翔说道。男孩也搭腔了央求道：“妈妈，算了吧，你不是好喜欢那种款式吗？钱也交好了，你就不要再多此一举了。”女顾客见儿子发话了，连忙给自己一个下台阶说：“既然我儿子都这么说了就算了吧。”
卖场的促销员肖君看到刘琼和顾客走远了后不屑的说：“唉，刘琼这是没事找事，真是小题大做呀，不就摸了一下嘛，有什么大不了的，又不少胳膊又不少腿的，何必这样大声嚷嚷呢！”肖君这样一说，其她的促销员听了，非常气愤，伍琴就在肖君的后面，马上抗议，反驳道：“这里是商场，我们是在这里卖货的又不是来这里卖笑的，要是顾客对我*我也会像刘琼一样大胆的对侵犯者说“不”！”赵芳说：“我们卖货凭本事凭嘴巴，原来肖君卖货还兼卖身不成？”美好促销员柳眉和廖燕都鄙夷的相视一笑，刘莹摇了摇头说：“怪不得我们卖不赢肖君，原来是她有这一套呀。”素洁听到她们的议论，觉得肖君不可思议，王静离得远，好奇的问素洁在议论什么？素洁告诉了王静，王静目瞪口呆，素洁接着说：“我们促销员也有自己的尊严和人格呀，以后卖货的时候，可要提防着点，防止*，最起码也要自己尊重自己呀！王静点了点头赞同的说：“以后我们一定要睁大眼睛，擦亮眼睛，要小心呀，别遇到*在这里被传为笑柄。”素洁也点了点头，说：“真要借一双慧眼了，一眼就能看透别人多好呀。”新来的艾特促销员张悦无比庆幸的对欧阳梅说：“还好，自己没有遇到这样的事，否则真不知道该怎么办才好？”欧阳梅说：“要是我呀，闷声闷气算了，自认倒霉吧，何必这样闹得自己也下不了台呢？”“我可咽不下这口气，要是我呀，如果这件事发生在我身上，我或许也会像刘琼一样，要不然别人还以为我们是妓女呢！”周凤对廖燕说道。柳眉鄙夷的说道：“看来肖君患有皮肤饥渴症，是她的老公从没有摸过她呢？还是嫌她的老公摸得不够满足不了她呀？渴望别人摸摸她她才舒服过瘾呀。”周凤、廖燕听柳眉这样一说都相视一笑。
顾客走远后，匡店长急忙问姚翔：“姚翔，你是怎样化干戈为玉帛的？这到底是怎么回事呀？”姚翔说：“这你就别问了，你是店长，为了防止顾客以后对促销员有*，你今天晚上就要写一份报告《促销员如何防止*》如果顾客有这样的企图，自己应该如何回避？做到既不伤自己，也不得罪顾客，为了不让刘琼觉得是针对她，等这件事在卖场平息了以后，你就在大会上把你写的报告读给所有的促销员听，让她们也要有防范意识，坚决不能再发生这样的事情。”匡店长点了点头，但还是好奇的问：“那男孩到底是不是侵犯了刘琼？”“你认为呢？”姚翔反问道。
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