在所有的沟通障碍中，沟通方式的不合理往往是沟通低效最重要的原因，几乎有一大半的不合理沟通和失败沟通都源于错误的沟通方法。当一个人的沟通方式不够成熟的时候，他在试图说服和影响他人的过程中就容易落入陷阱之中。人们通常都会说，“一个好的沟通并不在于人们说了什么，而在于怎么去说”，“怎么说”指的就是说话的方式和沟通的方式。在沟通中，沟通方法往往占据了最重要的部分。在日常生活中，人们常常会使用一些错误的沟通方法，这些错误的方法也成了影响沟通效率和效果的重要因素。

一、充当好人，不敢直接抗议和表达

在沟通中，人们都渴望拥有良好的沟通氛围，都希望让对方拥有一个比较舒适的沟通环境，良好的沟通情绪，但是营造良好的沟通氛围并不意味着人们对于他人的一些错误行为视而不见，并不意味着人们对于他人的不良表现作壁上观。作为沟通的参与者，人们应该保持积极的互动意识，在表达自己观点的同时，也要注意对他人的想法进行评价，要注意纠正他人的一些不当行为。在一些企业中，管理者会要求所有参加会议的人必须发表自己的观点，或者提交一份计划书，阐述自己的想法，并主动指出他人想法中不合理的地方。

如果害怕发生冲突，而维持一个虚假的“平衡”状态，反而丧失了沟通的真正意义。比如在会议中，有的人明明说错了话，可是倾听者中没有人敢于指正，结果可能就会走向错误。

二、把直接表达当成攻击

与不敢说话、不敢提出反对意见不同的是，有些人乐于对他人进行指责和纠正，但是他们会将自己的批评当成一项富有攻击性的工作来对待。在批评他人的时候，他们并不是为了完善彼此之间的交流，并不是为了纠正错误，而是单纯地发泄内心的不满，因此他们会表现得过分情绪化。这种情绪化的表达容易让人觉得“批评者对人不对事”，是在有意制造争端和难堪，因此双方之间的沟通常常会从纠正错误转变为相互争吵。

三、不能做到就事论事

每一次沟通都会有一个特定的主题，通常沟通者会针对这个主题进行交流，发表自己的观点，对他人的观点给予必要的反馈。可是有些人在沟通中会人为地扩大主题，将话题扩散到一些不相干的事情上去。尤其是当他们准备给予一些负面反馈的时候，常常将对方在其他方面的不合理行为也翻出来讨论，这样就突破了原来的沟通范围，形成了越界行为，不仅容易出现跑题的情况，而且还会引起他人的不满。

四、探听别人的私生活

在谈到沟通边界问题的时候，人们在沟通中还容易出现另外一种越界行为，那就是谈论他人的私生活。他们非常关心他人的情感生活，非常关注他人的理财情况和家庭收入等私密话题。也许这些人本身乐于同他人分享自己的私密生活，但是别人未必对这些事情感兴趣，也未必愿意分享自己的私生活。如果贸然打听他人的私密信息，恐怕会引起他人的不快，而且双方的关系也必定会受到影响。就像不是很熟悉的两个人在一起交流时，一方突然问道：“你结婚了没？”“你去年的收入是多少？”“你在银行卡里存了多少钱？”这一类私密问题容易引发他人的反感。

五、不要盲目揣度他人的真实想法

在沟通中，及时了解他人的想法至关重要，这样可以提前制订针对性的沟通措施。但是了解他人想法需要出色的观察能力和感知能力，需要对他人的相关信息有充分的理解，最好经由对方的嘴直接说出来。可实际上，在日常沟通中，很多人会本能地猜测他人的意图，“我觉得你一定会这么做”“我以为你已经同意了”“我以为你会做出让步的”，这一类猜测往往没有太多的根据，仅仅只是自己主观臆测，而这种臆测可能会错误地理解他人的做法和想法，并导致沟通陷入僵局。在必要的时候，人们可以征求他人的意见，可以询问他人的想法，而不是盲目地自作主张。

六、不要总是想着压制和战胜他人

许多人将沟通当成自我展示的机会，将沟通当作一种竞赛的模式，认为自己一定要比对方说得更好一些，一定要比对方更占优势，从而在沟通上碾压对方。他们常常会提醒自己“我要说服对方”“我要让对方放弃他自己的观点”“我要证明自己的想法才是正确的”。可实际上沟通的目的并不是单纯地让对方臣服自己，而是实现互动交流，保证双方可以相互补充、相互完善，人们所说的每一个观点都是基于讨论本身的。这是一种交流，而不是一种斗争，如果总是想着压制别人，那么整个沟通对话就容易陷入相互拆台和相互争吵的不利局面之中。

总而言之，沟通的目的是实现相互交流，将相关的话题描述清楚，并尽量和沟通对象达成一致。在达成一致的过程中，可能需要克服分歧，需要相互补充和完善，需要给自己和他人创造更好的沟通氛围，而这所有的一切都是良性沟通的一部分。如果有人试图打破这些规则，制造新的对立和话题，就会破坏沟通参与者最初建立起来的默契和协议，这个时候，沟通本身也就失去了意义和效果。