从事外贸工作的林先生是一个非常重情义的人,他的外贸公司中有很多都是自己的朋友和亲戚。按照林先生的说法:做生意就应该找自己信得过的人,这样管理起来也方便,有时候甚至可以让员工们自由发挥,大家也容易一条心做事。但事与愿违,自从他的外贸公司开业之后,业绩就没有什么起色,许多工作常常没有人做,公司的发展方向也不够明确,大家都不知道该做什么、该怎么做,以至于公司的发展停滞不前,甚至面临倒闭的风险。
与林先生不同的是,他的老乡艾先生经营着一家电子公司。为了让公司更具竞争力,艾先生非常注重培养员工的能力。他专门以高薪从国外大公司中挖来了一批能力出众的工程师,并且高薪聘请了一批海外留学的高才生,希望可以提升公司的工作水平。可是两年以来,艾先生意识到自己这么做的效果并不怎么好,整个公司的发展处处受阻,整体上缺乏活力,招聘来的高级工程师和高才生并没有在工作中发挥实质性作用。
另一位朋友孟先生是一位MBA出身的企业家,他意识到了前两位朋友所面临的问题。在他看来,一家企业想要获得长远的发展,想要拥有更好的发展前景,就需要进行完美的规划。为了想出更多的好点子,公司积极推行头脑风暴法,活跃公司的思维和氛围,制订了一些合理的工作目标和计划,同时还想出了一些很先进的工作理念。但问题在于,这些工作计划大都停留在思考阶段,并没有得到实施,公司此前设定的许多工作目标都没能进入执行阶段,其中在上海的一个投资项目竟然毫无因由地推迟了一年半之久,这让公司承受了巨大的损失。
对这三家企业进行分析,就会发现林先生的外贸公司主要的问题在于管理者模糊和弱化自己的管理功能,导致整个企业陷入松散、混乱的状态;艾先生过于重视员工能力,却忽略了一点:这些人是否适合自己的公司;孟先生公司的问题在于只重视计划,却没有想过将其付诸实施。如果进一步进行总结,就可以将三家公司的问题归结为一个点:执行力不足是导致工作出现问题的主要原因。人们在给团队发展诊脉的时候,往往需要从执行力方面入手。
执行力是一个非常宽泛的问题,由于执行是团队发展过程中的一个重要问题,许多管理与发展的问题都会指向执行力。一般情况下,团队出现的工作方面的问题,都可以从中找到一些原因。
——计划不完善
许多团队拥有许多实干派的成员,但是整个团队在做事之前缺乏计划,甚至从来不做计划,往往是想到了什么就去做什么。执行力通常包含五个要素:为什么做,让谁做,怎么做,什么时候做,做到什么程度。这些要素需要在计划中明确提出来,如果计划不明确或者不完善,那么在执行的过程中就会陷入盲目和混乱的状态。
——缺乏协作
一个团队的工作效率往往建立在内部协作的基础上,在整个工作流程中,每个人都各司其职,并且相互配合,这是推动团队发展的前提。如果团队内部成员相互隔绝,缺乏有效的沟通与合作,所有人只专注自己的工作,那么团队工作就会出现重复、遗漏和相互牵制的情况,导致整体效率低下。
——制度不完善
一个团队的工作效率想要更加高效,往往离不开制度的规范和支持,团队制度不够完善,那么成员的行为就会失控,整个团队就无法保证正常运转。比如,奖惩制度不完善,团队成员缺乏工作动力,内部公平体系也会被打乱;监督管理制度不完善,成果无法得到有效保障;纪律不完善,成员将会失去控制。制度不完善往往会导致团队工作陷入混乱无序的状态。
——人事安排不合理
任何一个团队都是由个体组成的,想要发挥每个人的价值,首先要确保每一个人都必须具备为团队发展做出贡献的能力,其次他们必须处在最合适的岗位上发挥作用。这就要求团队管理者进行合理的人事安排,但是很多时候管理者缺乏这种意识与能力,将成员安排在不适合的岗位上,导致成员的能力受到抑制,并影响整体的工作水平。
——沟通不畅
许多团队不注重沟通,或者说并没有意识到沟通在团队运作过程中的重要作用,整个团队相对封闭,内部成员缺乏交流,以至于工作经常出现脱节。比如,上司下达了指令,可是下属并没有在第一时间接收这个指令,以至于错过了最佳时间;有时候上司表述不清,下属没有准确理解意思,都会导致工作出现偏差。
——管理者素质不高
管理者是团队的核心,是掌控团队的核心力量,他们直接决定了团队的上限和下限,如果管理者的素质偏低,管理能力和控制能力不够,那么就缺乏足够的威信来影响和引导内部成员,更无法有效掌控整个团队,此时团队就容易失去约束力。
除了以上几种情况之外,执行问题还体现在其他很多方面,一般来说,类似于团队的发展模式、文化建设、制度建设、权力体系建设、人员配置等方方面面,或多或少都与执行力有很大的关联。可以说,许多团队抱怨内部工作做得不好,抱怨发展不顺畅,其实是内部执行力出现了问题。