曾经由我们介入策划的一个运输公司,已被交通部确定为改革典范和试点。
这家个体运输公司,靠勤奋从几辆车发展到上百辆车后,感到风险越来越大,成天提心吊胆,已经走不动了。为什么走不动?管理跟不上,司机偷油,吃里爬外;沿途的地方保护主义;长途奔波,被打劫,被敲诈,事故频繁疲于应付。在这种情况下,这家公司找到我们。鉴于这个老板本身很有悟性,又很迫切和诚恳,同时,我们也想对其他行业进行些尝试,就答应介入了这个行业。
经过对运输业的调查和对企业的分析,我们提出了几条对策。现在想起来好像很冒险。但正是这种超常的策略,使这个企业摆脱了困境,走上了快速发展之路,成为同行的旗帜和样板。
其实说起来很简单,就是把车卖掉,集中资金和精力做营销网络,做品牌,做管理软件,拓展市场。而硬件——运输车,以特许加盟的形式参与营运。如此,有了网络和品牌,货源迅速扩大,牵住了市场的牛鼻子。用了短短一年的时间,远方快运从长江三角洲到珠江三角洲,成了最有战斗力的一支队伍,现在在时效上已超过了火车,他们还提出口号要挑战飞机。现在民航快运很糟糕,一封快件从上海市到深圳市至少3天,而它却只花40个小时就可以将货物从上海市运到深圳市。
现在它有了一流的品牌,在运输业中,远方快运“货达四海,志在远方”,已经小有名气。重要的是使老板从烦琐的硬件管理中超脱出来,可以从事有效的软件开发和货运网络的经营管理。结果是,它的规模不仅没有因为卖了车而减小,反而有很多汽车大户带着人车加盟。就如民歌中所唱的“带着你的嫁妆还有你的妹妹坐着那马车来”。前一段时间,这位老板曾打电话来给我报喜,说在运输淡季里,有很多运输公司倒闭,而他的营业额却翻了两番,因此非常感谢我们。
为什么当时敢出这么一个冒险的招数呢?就是基于对大势的把握。自从1992年邓小平同志视察南方,中国走上市场经济之路以后,经过两三年的超速增长,整个中国提前进入了过剩经济时代。一夜之间,好像什么都卖不出去了,工厂主们失去了对市场的主动权,而必须接受经销商的游戏规则。随之制造业及其他许多行业也相继进入过剩时代。彩电大战、冰箱大战、VCD大战,一个个大战,消灭了一批批的企业,只有强者才能生存。在这个背景下,传统的运输行业也是过剩。以后不缺生娃娃的肚子即生产厂,缺的是市场、品牌、营销网络。
因此,当时我劝他扔掉硬件,经营软件;扔掉有形,经营无形。果然现在形象树立起来以后,这家公司一改以前靠拉单生存的方式,客户主动找上门来了,其中包括许多国际性大公司。为什么?因为安全、快捷、运力强、有信誉。
在交通部召开的一次大会中,所邀请的都是如中国远洋运输集团之类几十亿规模的大企业,唯一的个体户就只有他。看来,观念也是生产力,它所引起的核裂变效应,确实令人刮目相看。