bqg2.com
第八部分 成交之后那点事，就是一个“情”字 解决投诉，要考虑客户的心情（1 / 1）
★关注顾客的情感，而不只是产品缺陷
★应对投诉，头脑要清醒，态度要温和
★正视客户的抱怨
★积极解决投诉，为自己带来更多订单