有位商业大佬在公司内部进行调研,发现了一个奇怪的现象,那些性格外向的员工往往需要花费7天的时间来提交一份项目的方案(从调研到制订方案),而性格内向的员工则需要9天左右。从时间对比上来看,外向者更占优势,他们似乎更具执行力和竞争力,实际上内向的员工所提交的商业方案更加完善。很多外向者会忽略细节,即便他们能够从全局上进行把握,但是相关方案也常常显得不够严谨。
在制订方案或者制订计划方面,内向的人往往拥有得天独厚的优势。许多多年从事管理咨询的人依据自己的经验,都曾指出内向和外向性格的管理者在商业运作上常常表现得截然不同。比如外向的管理者在商业会议上会随手甩出一份方案,这份方案往往只提到几个简单的要素:项目、资金、技术、人员、投资/运作方式、时间。他们更像是造梦者,此时他们的大脑中有一个关于商业项目的宏大概念,会有一个非常宏伟的蓝图,但那些都是一些大致的印象描述,是一些比较粗糙的构造。他们是那种仅仅依靠几张简洁明了的PPT就能展示整个项目的人,他们更加重视画面感,或者说在描述的时候更注重一种感觉。
而内向者如果制订了一份商业方案,他们会郑重其事地将其放到会议上来说,也许会给每个人发放一叠文件。在这些方案中,每一个要素、每一个步骤、每一个细节都会尽可能提到。他们不善于进行一种形象的展示,而是会以非常客观的数据、非常严谨的文字、非常细致的分析来推广自己的方案。整个方案的框架和结构非常严谨、合理,整个方案的内容非常细致和充实,既展示了宏大的结构,也勾勒出了细节。这些方案更像是一些完美的范本,它们不是一时冲动或者灵感迸发打造出来的,而是经过严格推敲和认真分析得出来的成果,每一步都夹杂着精确的计算、推理和分析,而且都经过深度思考。
还有一个区别也很明显,外向者就像是乐观的造梦者,他们往往只会制订一种方案。对他们来说这种方案成与不成往往都带着偶然的因素,或者说他们对自己的成果深信不疑,并且认为自己有足够的把握来说服别人接受这份方案,或者有足够的能力让下面的人按照自己的理解去执行。
而内向的管理者更像是谨慎的规划者,他们很少愿意简化自己的工作,对他们来说确保万无一失才是最重要的。正因如此,他们常常会在推出一份商业方案或者计划之后,再推出一些备选的方案。而在推出每一份方案的时候,他们还会特意给出一份可行性方案,这是说服他人的一个重要依据,也是确保整个方案得以实施的保障。
如果对外向者和内向者的工作方式进行分析,就会发现外向者更加偏于感性,而感性的一个最大特点就是冲动,这种冲动不仅仅是情绪上的冲动,还在于思维上的冲动。其突出表现就是做事不认真思考或者不会进行深入分析,凡事考虑得太过肤浅,想问题容易流于表面。而且他们很容易把问题想得过于理想化,经常会在工作中表现出一定的浪漫主义,对于严谨的商业运作来说,这些个性容易造成一些负面影响。
内向者则是理性的代表,他们不会轻易做出判断或者做出决策。很多时候客观分析及深度思考成为他们打造完美方案的重要因素。而内向者善于进行深度思考是有原因的。
第一,他们常常选择独处,因此能够为自己创造出更好的思考环境。
第二,内向的人通常不太喜欢与他人交流自己的想法,或者常常找不到值得倾诉和分享的对象,这个时候他们脑中的所有想法都无法从外界得到及时的回馈,因此只能自己不断往深处摸索。
第三,内向者天生就非常敏感,他们有深入挖掘的欲望,并且会习惯性地认为自己接触的问题不可能那么简单。
第四,他们的情感体验和心理体验非常丰富,过去可能有过大脑一片空白的不快经历,为了避免再次出现类似的情况,他们会尽可能地收集更多的信息来做好充分的准备。
第五,内向的人心思缜密,他们的逻辑思维和理性思维都很强大,并且富有创造力。由于长时间独处,他们更喜欢思考,而且思考的层次和全面性绝非常人能比,他们会不断进行推演和分析,直到这些想法足够成熟。
正因具备这些优势,内向者在制订商业方案的时候,不会急于下结论,不会急于选择应对的方法,而是会先对相关事项进行全面而深入的分析,弄清楚事件发生的背景和原因,透过事物的表象来挖掘内在。这种不断思考和冥想的能力能帮助他们拓展思维的宽度和深度,挖掘出自身巨大的潜力,并有效提升方案的科学性、合理性,可以让商业运作更加安全。
与此同时,内向者还会制订可行性研究方案和备选方案。推出可行性研究方案的目的是提升这些商业方案的说服力,让别人意识到这些方案是经过慎重思考与科学合理的推理的,可以付诸实践。而备选方案的存在,一方面是为了提供更多的选择,另一方面则是为了以防万一,如果之前的商业方案被人推翻,或者由于外在因素的影响而被迫中断,那么备选方案将会发挥作用。可以说,任何一份商业计划的推出,都需要提供可行性研究方案和备选方案,而这正是内向者擅长做的事。