从某个角度来说,工作就是解决问题,努力去达成某个大目标也是在解决问题,追求成功的过程同样是在解决问题。如果你是一个善于解决问题的人,就一定能胜任你的工作,就一定能赢得上司的重用。如果你是一个解决难题的高手,那么你要达成大目标,也只是时间问题。如果你还是一位能解决“疑难杂症”的专家,那么你去哪里都会非常受欢迎,都会被尊为“座上宾”。
不过,能够解决问题、处理麻烦固然是非常了不起的事,但是,如果能够善于发现问题,甚至在问题尚处于萌芽状态就发现了,就更了不起了。因为在问题还在萌芽状态时,一旦及时发现,可以花很小的代价就解决。所以,我们希望你既拥有解决各种难题的能力,又拥有迅速发现问题的锐利双眼。
善于发现问题的能力关键在于思维反应超前,能充分掌握主动权,把可能遇到的困难和问题消灭在萌芽之中,避免它们给我们的工作带来不必要的损失,避免它们成为我们追求成功路上的绊脚石,同时还能帮助我们有效地节省时间、人力、物力等。
在工作场所里,有太多人就像是温水里的青蛙,只知道按部就班、满足于现状地做工作,对待问题则是“兵来将挡,水来土掩”。如果发现领导对此有意见,这类人要么装作没听到,要么为自己找一些理由甚至借口开脱。如此一来,自己解决问题的能力不但得不到提升,工作效率也会低很多。
切记,问题会随着工作的进展而不断地发生改变,暂时没有发现问题并不代表没有问题。很多时候,一个始终得不到解决的问题足以导致我们的工作向更糟糕、更严重的方向发展。因此,与其“亡羊补牢”,不如事先就固牢羊圈,不给狼有可乘之机。
那些杰出人士和成功者们往往都能高瞻远瞩,懂得未雨绸缪,善于充分发挥自己的智慧,去努力发现工作中潜在的问题,然后认真思考这些问题,以便用最快的速度找出解决问题的有效方法,使问题还没有更糟之前就被解决。
前“世界首富”约翰·洛克菲勒年轻时曾在一家小石油公司的生产车库做一份简单枯燥的检查工作——当装满石油的桶罐通过传送带输送至旋转台上时,焊接剂从上方自动滴下,沿着盖子滴转一圈,然后下线入库。洛克菲勒的任务就是注视着这道工序,查看生产线上的石油罐盖是否自动焊接封好了。
没过几天,洛克菲勒就厌烦了这份工作,他想辞职,但苦于一时半会儿也找不到别的好工作,只好继续坚持着。闲来无聊时,他就数焊接剂的滴数,他发现,罐子旋转一周,焊接剂一共滴落39滴,然后焊接工作即告结束。
数了几天之后,洛克菲勒发现其中的一道工序,其实并没有必要滴油,也就是说,焊接工作只需要38滴油就够了。经过反复试验,他发明了一种只需38滴油就可使用的机器,并将这一发明推荐给了公司。
老板非常高兴,然后做出了一个惊人的决定:聘用洛克菲勒为这家公司的高管。很多人非常不服气,找到老板说:“那种只需38滴油就可使用的机器,我们也能做得出来,你为什么单单提拔了洛克菲勒呢?”
老板认真地说:“因为洛克菲勒是第一个发现只需38滴油就可以的人,而你们并不是!”可别小看了这1滴油,它每年能为公司节省5亿美元的开支!
做一个善于发现问题的人,不要在问题出现后才站出来解决问题,而要将问题消灭在萌芽状态,在问题刚刚露出苗头时就扼杀掉它,不使它成为我们发展壮大过程中的羁绊。
只有善于发现问题,才能解决更多重要的问题,才会使自己的做事效率不断提高,尽量把事情做到最好,帮助自己更快地成长,让我们更容易收获我们想要的成果,更懂得怎么样去实现我们想要的目标,更快地赢得我们想要的成功。