说爱语就是以爱、慈悲和理解之心去说话。我们尽量不要使用责备或批评的语言。我们尽量不要以评判、尖刻或者是愤怒的态度说话，因为这会制造巨大的痛苦。我们平和地说话，抱持理解的态度，只说那些能够激发听者信心、喜悦和希望的话。

爱语邀请他人表达自我以及他们的不幸。我们必须坦诚，我们必须开放，并且我们还必须乐于倾听。当我们以慈悲的态度认真倾听时，我们就能了解别人可能对我们，甚至是对他们自己存在怎样的错误看法。同样地，通过倾听我们可能也会发现自己对人对己所抱有的谬见。沟通帮助双方消除误解，并对他人拥有更清晰的认识，一种更加贴近真相的认识。

即使我们说爱语，有些人仍然可能会因为过去的负面经历而对我们报以嘲讽和怀疑。他们难以信赖他人。他们没有获得充足的爱与理解。他们怀疑我们所施予的并不是真正的爱，真正的慈悲。哪怕我们确实真心以对，他们也还是疑心重重。有许多年轻人从小没有获得来自家庭、父母、老师和社会充足的理解和爱。他们觉得周围的世界是丑陋、虚伪与不善的。所以他们四处游**，寻求信仰，渴望爱与理解。他们游**如同饿鬼，永远都得不到满足。

在佛教传统当中，饿鬼是一种腹如山谷却永受饥饿之苦的鬼魂。尽管他们的肚子很大，但吃不了太多食物，因为他们的喉咙太细，细得像针一样，所以进食量很小。因为这个原因，饿鬼永远都吃不饱，他们永远都得不到满足。我们可以拿这样的譬喻来描述那些渴求爱与理解，却缺乏足够接受能力的人的状态。我们必须帮助他们恢复正常大小的喉咙，这样他们才能吃得下我们所提供的食物。这是耐心，是不懈的善意和理解的修习。赢得他们的信任需要时间。在这之前，你都无法帮助他们。这也是为什么，即使面对对方的嘲讽、怀疑和不信，你也必须毫不动摇地坚持你的修习。

我们每一个人，无论是精神治疗师、法官、律师、教师、警官、科学家、艺术家还是计算机程序员，都可以在工作中尝试修习谛听和爱语以改善沟通。建立良好的沟通，一切都有可能。沟通有助于消除谬见与误解。