第一章 当别人说你是“草莓族”

“草莓族”的真正问题是抗压能力差，作为职场新人，不要把辞职当成解决问题的法宝，要慎重对待辞职。

“草莓族”一词最早出自于中国台湾作家翁静玉著的《办公室物语》，形容一些职场新人看似外表光鲜亮丽，“质地”却绵软无力，遇到压力就抵抗不住，变成一团稀泥。他们学历高，但动手能力差，自尊心特强，心理承受力却很低，重视物质与享，个人权益优于群体权益。

职场“草莓族”有两个主要特点，一是外表光鲜，二是抗压能力差。这些“草莓族”大多数都是家庭物质条件较为富足，且独生子女较多，从小就“饭来张口，衣来伸手”，被父母呵护备至，因此很少有真正不顺心的事。因执有高学历和各种证书，所以对生活和工作的期望值较高。涉足职场后，现现实与期望值不相符时，“草莓族”就会产生心理落差，表现得不尽如人意，也更容易因为工作环境、薪水福利、工作强度等问题而频繁跳槽。

“草莓族”真正的问题是抗压能力差。由于社会氛围和教育的影响，即便一些家庭条件一般的职场新人，过于强调个人权利，不愿承担压力，频频跳槽。

面对挫折，有的人是绪应对，有的是努力解决问题。草莓族的特点就是绪用事，因为草莓的表面疙疙瘩瘩的，看上去蛮有个性。从草莓族延伸出去，还有什么“柿子族”、“榴莲族”，都是绪化耐压能力差的意思，最糟的是所谓榴莲族，表面很硬，还带刺，搞不好会伤人。

25岁的小陈是家里的独生子，从北京某高校毕业后，应聘成为某网络游戏公司的项目助理。由于业绩突出，得到领导的赏识，不到三个月便成为一个项目的主管，这也让小陈有点飘飘然。然而，在一次开会中，领导和小陈的意见大相径庭，领导当场责备了小陈两句。小陈毫不示弱，当时就和领导提出了辞职。“要我的地方多的是，我何必要听别人的指责！”就这样，小陈离开了才工作了几个月的地方。在接下来的日子里，他先后去了7家单位，而每家单位呆的时间都不超过三个月。小陈给出的离职理由也是五花八门，“钱少、离家远、领导厉害、和同事相处不好。”

小陈面对职场问题，都以绪方式应对，而且应对的方式都很极端：辞职。辞职这一招，好比武林中的杀手锏，万不得已时才会出手，但这些“草莓族”一出手就用杀招，实在是坏了江湖规矩，老总们拿他们很头疼。有些草莓族不服气，说自己表现真性有什么错，问题是职场有自己的规则，你拿所谓的真性反过来要求职场，是没有道理的。

所以“草莓族”首先要控制辞职的念头，不要把辞职当成解决问题的法宝，人在职场，会遇到难关，你只能一个个攻克它，如果每遇一个难关你就辞职了事，很快你就会成为辞职大王，也没有人敢用你了。

千万不要当“软蛋”。

菜鸟别当“草莓”。菜鸟没有草莓那样光鲜，但比草莓耐用。承认自己是菜鸟，把自己的姿态放低一些，也就给自己更大的上升空间；宁愿当个菜鸟，也不当草莓，让自己更皮实一些，更经得起敲打，让自己在职场中摸爬滚打，练出一身本事。

再退一步讲，当“草莓族”不要紧，别当“软蛋”。

草莓族这种说法，针对社会中的某一现象，并不是盖棺论定，这一现象有很多客观因素的影响。社会对草莓族是宽容的，希望他们在职场中逐步了解社会、认清自己，改正身上的缺点，草莓一族终究会成长起来。

“软蛋”虽然也表现为不能承受压力，但和草莓族有很大区别，扶不起的阿斗就是软蛋，他已经“软”得让人绝望了，这样的人在职场中很难找到前途。一时的草莓没关系，成长总是有过程的，如果没有磨练和改进，一直草莓下去，最终就会成为软蛋。

从这个角度讲，人在职场，最需要的是勇气，当个菜鸟算什么呢？退一步说，被人叫做“草莓族”也不要气馁，你还有机会，成长的空间还很大，重要的是拿出在职场上走下去的勇气，别成为一个软蛋。

草莓族是职场对职场新世代的一种说法，职场新人的抗压能力差是一个事实，但他们同时也表现出其他特质，也有不少优点，职场应该以展的眼光看待，双方相互磨合。

如果有人说你是“草莓族”，你无须大为光火，不妨反思自己是否真的抗压能力需要加强。

新人应该直面压力，职场也应该针对新人的特点，规则上有所调整，双方互相磨合，而不仅仅是指责和失望：

1关于工作弹性。

对于父母辈认为“生活是为了工作”，新世代的职场座右铭恰恰相反，主张“工作是为了生活”，因而排斥朝九晚五的生活，更渴望生活与工作之间能取得平衡，希望能自由选择工作地点、时间和员工福利；并且渴望有意义、具挑战性与多样化的工作。

此外，新世代也希望主管是根据他们的“具体工作绩效”、而非“在办公室露脸的时间”，来评断他们表现的优劣。所以，一些公司采取弹性上班、在家工作、季节性雇用和轮班，应该是合乎潮流的做法。

2.量身打造职场规则

职场新世代的成长过程中，举凡手机铃声、新闻信息等等，都可依个人需求量身打造。因此，他们在进入职场之后，多半希望主管也能进行“量身打造”的管理，将他们视为独立的“个体”，而非一视同仁的“群体”。

有鉴于此，企业应着手规划个人化的学习和展机会，并且以频繁的非正式讨论，作为绩效考核的依据之一，或是透过开诚布公的对话，改善经理人和部属的关系。愈来愈多证据显示，企业制订“高度个人化”的工作说明书、工作系统、薪酬计划等，往往更能留住人才。

3.企业信息透明度要高

新世代希望在凡事透明的公司工作，有些公司甚至让员工知道财务数据、业务计划、新产品构想、管理阶层薪酬等信息。他们在进入企业上班之前，会先上网搜寻该公司的相关信息，以了解该公司是否曾有任何负面消息。

企业信息的透明度愈高、协同工作的成本愈低，愈能提升部属和经理人之间的互信程度，如此一来，喜好玩弄职场政治的“政客”也能随之减少。

4.企业要有诚信

就像信任是所有网上社区的必要条件一样，新世代期待雇主具有诚信特质——诚实、体贴、透明且信守承诺。

新世代如果现自己效力的公司具有诚信，不但会以实际成绩做为回报，而且很快就会被其中的经理人深深吸引。

5.协力工作，抗拒号施令

老一代职场人在充满“层级”的世界中长大——家庭、学校、职场，到处都有层级，设立层级的目的，是让人往上爬。不过，根据新世代在数字世界里所受的教养，他们所知道最好的工作，并不是层级，而是协同工作：和其它人共同完成某件事，而不是对一群人号施令。

6.工作应该很有趣

老一代职场人或许很难理解，为什么禁止员工上班时间使用facebook，竟会引起极大反弹？然而，对新世代而言，工作和娱密不可分，多达三分之二的n世代认为工作就是享，他们只希望工作本身有趣。

因此，与其一味地禁绝新世代的网络行为，企业反而应该逐步建立起新典范。例如，即使你的公司原本严禁员工在上班时间上网，但是你现业务与网络密不可分，那么就干脆解禁，并给每位员工一封e-mail通知：“去上网吧！因为你必须去那里浪费时间。”

7亲自动手、接受挑战，才叫有贡献

“创新”是n世代文化的正字标记，75%的n世代喜欢找寻新方法完成工作，也喜欢在办公室挥创意。年轻员工希望做不一样的事、挑战现况以提升价值，藉此了解他们的工作对组织的成功所带来的贡献。

从上面这些可以看出，把如今的职场新世代称为“草莓族”，实在是有些以偏概全，如果有人说你是“草莓族”，你无须大为光火，不妨反思自己是否真的抗压能力需要加强。而更应该反思的，恐怕是那些把新世代称为草莓族的人：你是否头脑僵化，不能看到这些新世代身上闪光的东西？不要小看他们，他们的抗压能力差是一时的，但他们身上还有更多的特质和优点，大浪淘沙，适者生存，职场新世代一定会迅速地成长起来，他们将会引导未来的职场规则，带来更具活力更有创造性的职场。