职场之上，不要轻易说“不”，但也要学会说“不”。脱口而出的“不”字，可能令你错失许多难得的机会，并为领导留下不好的印象。但面对领导不合理的诉求，该拒绝时就拒绝，学会勇敢说“不”，不做扑火的飞蛾。

不要轻易说“不”

一个简单的“不”字，却表达了坚决的抗拒态度。拒绝需谨慎，一个脱口而出的“不”字，可能会伤害领导的面子，更可能为领导留下一个不佳的印象，使自己付出沉重的代价。

不轻易说“不”，是自信的表现，是对自我的积极肯定。当收到领导交办的困难指令时，你的第一反应是不是“我不行”“我不知怎么办”“我无能为力”？这一个简单的“不”字，暴露了你不自信的内心。当领导交给你工作时，通常已经进行过评估，认为你可以胜任这项工作，或是想给你一项挑战。此时的拒绝，会使领导内心产生两种判断：一是认为你没有能力，无法承担起复杂的工作；二是认为你不思进取，不愿花费时间精力迎接挑战。而无论是其中哪一种判断，对于你都是百害而无一利的。因此，应克服“不”字脱口而出的习惯，告诉自己“我可以”“我能行”。不会做的事务，认真去学习，可能很快就可以掌握。看似困难的工作，踏实去研究，或许会发现很多问题可以迎刃而解。职场之上，总会面临没掌握、不擅长的事务，这些事务纵然棘手，但努力一下也不至于毫无成果，反而能够帮助自己收获成长。

不轻易说“不”，是负责的表现，是对责任的勇敢承担。领导有时会给予你一些本职工作以外的工作，对于这些“额外”的工作，你会不会产生“这事不归我管”“凭什么又是我干”的抗拒心理？一个成熟的职场人，不会轻易对“额外”的工作说“不”。作为组织中的一员，这种置身事外的态度是极其不负责任的。面对职责范围以外的工作，如果事态紧急，或者事情本身是一些举手之劳的小事，不妨量力而行帮上一把。如果职责之外难以胜任，也不要草率地拒绝。可以将事情交给负责该工作的同事，将专业的事情交由专业的人去处理。

不轻易说“不”，是尊重的表现，是对领导的主动维护。设想一下，如果当领导下达工作指令时，你断然表示“办不到”，或者当领导针对某一决策征求意见时，你直接表示“不清楚”“不要问我”，如此，将使领导陷入怎样尴尬的境地？

一个“不”字虽然简单，但千万不要脱口而出。无论说“是”或者说“不”，都一定要深思熟虑、有理有据。即使到了不得不讲“不”的时候，善用温和而曲折的语句，也远比直接说“不”更容易让人接受。

该拒绝时就拒绝

不要轻易说“不”，并不代表着不说“不”。一方面，领导并不总是对的，领导可能会做出错误的判断，甚至可能让你帮忙处理一些与法律规定、组织规则相违背的事务。面对这样的情况，应当坚决地说“不”。另一方面，每个人的时间与精力都是有限的，不懂得说“不”，会使你陷入无谓的小事之中，逐渐迷失自我。因此，聪明的职场人一定要学会，该说“不”时坚决说“不”。

面对严重的错误时，拒绝领导的指令是十分必要的。并非每一个领导都是优秀的领导，你的领导可能是平庸的，时常出现决策失误。面对平庸的领导，除了在公开场合表达对他的肯定、忠诚以外，私下指出他决策的失误之处，他就更能感受到你的重要，并投桃报李地给予你更多的支持。比一个平庸的领导更糟糕的是，你可能会面对一个不道德的领导。一个不道德的领导可能存在作风、态度问题，习惯游走在道德和法律边缘的灰色地带，甚至突破底线、跨入非法区域。对于这样的领导，如果不会说“不”，往往会使自己产生所谓的“道德失明”，久而久之便无法意识到不道德行为的存在，进而在组织内部形成一种违反道德的不良风气。对领导恶行的无视，会使你在无意识间对恶行习以为常，进而效仿这种恶行，产生难以估量的严重后果。

面对不能胜任的工作时，勇于拒绝是十分必要的。不能胜任，可能源于能力不足，搞砸的概率较高；也可能源于没有足够的时间，难以在完成本职工作的同时，兼顾额外的工作。此时，如果不懂拒绝，盲目接下难以胜任的工作，最终很可能会劳而无功，甚至造成不必要的麻烦。常见的情况便是最终无法完成这项难以胜任的工作。你一旦接受这项工作，不论多么勉为其难，都要为这份工作负责。因此，当这项工作最终无法完成时，你自然成为被领导追责的对象。同时，由于你没有拒绝原本不能胜任的工作，很可能对领导的整个计划造成影响，进而影响到组织全局的发展。此外，还有一种常见的情况便是面对不能胜任的工作，忙中出错，令组织蒙受损失。此时“我没有精力兼顾这项工作”“我已经努力了”都不是借口，你必将为工作的失误承担责任。

此外，当领导经常让你承担一些本职工作以外的琐事时，也应适当选择拒绝。偶尔帮助领导完成一些力所能及的小事，可以强化你与领导之间的感情链接，加深你与领导间的信任。但无论时间地点，对领导安排的琐事有求必应，则会使领导产生一种惯性，认为这些琐事就是由你来负责的，甚至忘记了你的本职工作。这种惯性一旦养成，便很难扭转，当你实在承受不住而尝试拒绝领导时，领导反而会不适应你的态度，因为其早已将这些琐事划为你的分内工作。而一个人的时间与精力都是有限的，这些琐事往往既不紧急也不重要，更不能体现你的能力。你不仅无法从中学习到什么，更在无形中增加了工作量，稀释掉了本职工作的时间和精力，弊端大于益处。

掌握拒绝的艺术

对领导说“不”，有时是十分必要的，却也是十分困难的。拒绝，是每一个职场人的必修课。要敢于拒绝，更要学会拒绝。简单直接地对领导说“不”，显然是不可取的，应当掌握拒绝的艺术。

拒绝领导，应当兼具坚决的态度与委婉的语言。不要因拒绝领导而感到愧疚或不安，要知道，你拒绝的是领导的请求，而不是领导这个人。很多时候，对领导说“不”，恰恰是为领导负责的态度。当你已经谨慎考虑过，自己应当对领导说“不”时，就坚持自己的判断，不要因领导的压力而放弃自己的原则。但这并不意味着你一定要与领导唱一出“对台戏”，委婉的语言同样可以达到坚守原则的目的。不妨在拒绝领导的同时，为领导推荐更合适的方案或人选。或者可以运用转换话题的方式，巧妙表达自己的意愿，让领导心领神会。在表达自己“拒绝”意愿的同时，不使领导感到难堪。

拒绝领导，应当态度诚恳。恳切的措辞、恰当的理由，能够使你的拒绝更具说服力。如果领导听了之后能够对此感同身受，自然不会强求你去完成你抗拒的工作。拒绝的言辞应当简单而有力，不要做太多细节的解释。许多员工害怕被领导误解，因而力图将拒绝的理由向领导逐条罗列，反而会适得其反。看似充分的拒绝理由，往往更容易存在漏洞。如此，容易使领导感觉，你在为推托一点工作而拼命找借口，这样是极其不可取的。诚恳的态度、简明扼要的语言，能够有效帮助“不”实现软着陆。

拒绝领导，应当选择合适的时机。“扬善于公庭，规过于私室”，对领导说“不”应当注意选择合适的场合。尽量不要在公开场合对领导说“不”，而要尽可能地选择私密场合，避免让领导尴尬。表达拒绝意愿时，也要注意把握领导情绪的最佳时机。领导的情绪与心境，直接影响其对拒绝意愿的接受程度。当领导心情较为愉悦时，一般对下属的拒绝保有较大的宽容度。而当领导情绪低落、身处困境时，则最好不要拒绝领导。

拒绝领导，应当注意留有余地。拒绝总是令人难堪的，而锋芒毕露的直接拒绝，更会伤害与领导之间的感情。因此，即使在拒绝领导之时，也要注意说话留有余地。拒绝之前应审慎思考拒绝的理由，不应在情绪的作用下轻率拒绝，给领导留下一个“不尊重其意见”的印象。对于自己不确定的事务，不要选择太过决断的表述，例如“我就是不同意”“肯定完成不了”。而是选择相对和缓的表达，例如“我认为可能会存在问题”“依目前的速度推进，恐怕难以完成目标”。在表达态度的同时，为你与领导都留下妥协的空间。