2 明确定位 何时做将军,何时为士兵 扮好“下属”角色(1 / 1)

在职场中,下属员工与领导之间完全可以建立一种亲密的情感链接。这种情感链接的建立,能够增进彼此的了解与信任,进而促进工作的顺利开展。但这种亲密关系的建立,并不能改变“领导仍是领导,下属仍是下属”的事实。应当注意不要因为亲密链接的建立,跨越了下属与领导之间的界限。亲疏有道,浓淡相宜,才是相处之道。

摆正位置不越界

在全球管理界享有盛誉的管理学大师亨利·明茨伯格,曾经提出过这样一个惊人的论断:“领导与下属之间或许会存在相同的爱好,但两者之间的利益与业务关系是永远无法改变的。所以,身为下属,无论在工作或是其他场合下,都应当秉承这样的观念—领导之所以器重你,是因为公司需要你,而不是源于纯粹的友谊。”这一论断看似冷酷无情,却恰恰道明了职场生活的真相。

每个人在社会上都扮演着自己的角色,角色与角色互不相同。自轻与越界都是不可取的,每个人最重要的就是扮演好自己的角色,做自己该做的事情。而在职场之上,“领导”与“下属”都是一种角色,两者拥有不同的地位、作用,以及自己应当承担的责任和履行的义务。尽管在人格上,领导与下属是平等的,但在组织上,领导与下属却是领导与被领导的不平等关系。领导的主要职责是带领、指导员工迈向成功,以及调动一切积极因素为组织创造利益。领导需要有领导权力与威严,能够正确使用权力权威,使员工自觉服从他的管理,在他的指引下实现组织目标。因此,一个下属与领导的关系再紧密,都应摆正自己的位置,认清自己的角色,懂得尊重与服从领导,不要模糊了上下级与朋友之间的界限,在潜意识中将自己放在与领导平起平坐的位置。

不越界,意味着不刻意拉近与领导之间的关系,尊重领导的权威。职场之中,常有些员工自认为得到了领导的赏识,甚至与领导建立了良好的私人关系,便因此沾沾自喜,到处吹嘘。这其中埋藏着一种心理,便是希望借助与领导“称兄道弟”的关系,提升自己的位置,获得与领导相应的权威。所谓“狐假虎威”,便是这样一种道理。但事实上,无论你与领导如何亲近,你也不是领导,你的职责依旧是理解领导的意图,执行领导的决策。所谓“同等权威”,只能用来欺骗自己的内心,或者迷惑那些不明真相的人。况且,领导通常不喜欢这种“狐假虎威”的行为,这种行为只会令领导感到尴尬,甚至感觉自己的权威受到侵犯。因此,即使你与老板已建立亲密的情感链接,也不要盲目放大、刻意彰显这种关系,应始终做到“相处有度”。

不越界,意味着“不在其位,不谋其政”,不在非领导岗位代行领导职能。职场上,员工应当配合、协助领导做好工作,而不是代替领导进行决策。虽然部分组织的领导偏爱发扬民主,推行参与式决策,但这种决策往往也是有限制的。由于岗位所限、经验欠缺、能力不足,员工往往对职能所在的事项相对专业,可以在执行层面做到见机行事,但视野常常不如领导开阔,缺乏宏观考量。因此,下属员工不理解领导的决策,是一种十分正常的现象。作为下属员工,工作中不向领导汇报,擅作主张,或者对领导的批评与决策采取不屑的态度,都是十分不明智的。员工觉得自己的判断更专业、更正确、更贴近实际,却忘记自己的判断通常建立在对局部的考量中,而领导关注的是整个组织的发展。认知偏差使员工自认为正确的决策,对组织发展却不一定有利。

在一个组织中,领导是组织的核心,而下属员工是被管理者,是领导的追随者。作为下属,应谨记摆正自己的位置,配合领导开展工作。不要试图和领导分庭抗礼,而是要积极探索如何与领导在配合中相得益彰,推动组织的发展,也带动个人的成长与发展。

建立情感链接

作为一个称职的下属,与领导建立情感链接是十分重要的一课。情感链接的建立可以维持良好的关系,使下属员工与领导之间彼此了解、信任,更利于日常工作的顺利开展。

在工作上,下属员工要力争成为领导的“贴心人”,读懂领导,完成领导关切的工作。正确领会领导的意图和完成其想要达到的目的,是情感链接建立的重要途径,也是一个优秀下属的重要标志。无法读懂领导,无法领会甚至误解领导的意图,往往会导致“出力不讨好”的局面发生,事情做得越多,反而错得越多。下属员工只有充分理解领导的工作目标与思路,才能实现工作的高效执行,做到有的放矢。同时,读懂领导、尊重领导,不意味着盲目服从。

学会在适当的时候“提醒”领导,是一个负责任的下属应当做到的事情。如果你的“提醒”是适时而恰当的,领导更能感受到你的责任与先见,你与领导间的情感链接也会更深厚。

在生活中,下属员工也应注意适时地释放温情。不妨尝试多关注与领导之间的共同爱好,多培养工作之外的共同话题。领导也是普通人,也需要精神上的理解、支持、安慰。下属员工可以在节假日为领导递送一条祝福,可以在领导身体、情绪不佳时表达一份关心,可以在取得成绩时向领导表示一次感谢。如此种种,在工作之外给予领导温暖。俗话说“内安才会外稳”,大多数领导都渴望拥有一个懂自己的员工,无论在工作还是生活中,为自己排忧解难。因此,在做好本职工作之余,下属员工也要多关注领导的内心诉求。

应当注意的是,情感链接的建立并不需要多么绞尽脑汁的设计,也不需要多么惊天动地的举动,恰恰蕴藏在一个眼神、一个动作的细节之中。生病时的一声关切,节日时的一句问候,这些贴心的小举动看似微不足道,却足够温暖人心。崇敬的眼神、自信的神态,无须多言,便足够表达一个下属对领导的尊重与信任。而幽默的说话方式,不仅能够调节交往中紧张的情绪,更能有效消除与领导之间无形的隔阂,使关系更加自然、融洽。

情感链接的建立,能够帮助下属员工更好地扮演自己的角色,行使自己的岗位职能,使工作开展得更加顺利。相互欣赏,彼此尊重,共同发展,帮助下属员工与领导,建立更加牢固的互动关系,让彼此配合更趋默契。

距离产生美

职场之上,下属员工与领导建立情感链接是十分有必要的。但是,切记不要因此认为,与领导之间能够真正做到“零距离”的亲密无间。俗话说“距离产生美”,维持合适的距离,才能保证这段关系的持久、和谐。

读懂领导,走进领导,固然是重要的,但与领导走得太近,却无疑是一种十分不明智的做法。不要将自己升职加薪的期望寄托于与领导的亲密关系,成功学大师拿破仑·希尔曾经说过:“凡是认为只要与领导建立亲密关系就能飞黄腾达的人,就如同将根扎于沙滩,是不能够长久的。”我们要明白,与领导“零距离”不仅是不可持续的,更可能是危险的。与领导走得太近,既可能引得同事的揣测与非议,又可能在领导面前暴露自己内心并不正面的一些想法,影响你在领导心中的位置,还可能发现领导存在的不足,破坏领导在你心中的形象,更可能闯入领导内心的安全区域,引发领导的反感。作为领导,即使是公认的民主温和派,也拥有自己的领导威严,以及不愿让别人触及的内心区域。走得太近,反而容易引火烧身。

当然,离领导太远也是不明智的。应当遵循适度原则,让你与领导之间保有一定的弹性空间,使两人的关系既安全又亲密。与领导相处,要亲密,更要有弹性空间,这种空间的存在可以避免因碰撞而产生伤害,使双方都能保持一种相对舒适的相处状态。但这种弹性空间究竟有多大,却是因人而异的。有些领导性格相对敏感,需要更多的弹性空间;有些领导比较随意,所需的弹性空间则相对较小。与领导之间保有多大的弹性空间,需要下属员工在与领导的不断磨合中确定,根据相处中对方呈现出的状态与自身的感受,不断做出调整。但是,无论什么样的领导,在相处中通常都会存在这样几条不能触碰的红线。

一是不要触及领导的隐私。每个人都需要一定的私人空间,所谓隐私,便是一个人最不愿被他人看到的部分。不要尝试打探领导的家庭生活、情感经历等隐私,即使不小心知道了,也要装作不知道,更不要主动传播。一旦领导发现你知道了他的隐私,即使明面上不表示,心里也是不愉快、有所顾忌的。了解领导的隐私,不仅不会拉进彼此间的距离,反会增添不必要的隔阂。

二是不要挑战领导的权威。一些下属员工常会因为与领导关系亲密,而模糊了自己与领导之间存在的界限,忽视自己与领导本身是一种“管理与被管理”的不平等关系。站在领导的位置指手画脚,即使此时你所做的工作本身并无不妥之处,领导也并不会认为你在为他分忧,而是认为你在挑战他的权威。因此,无论你与领导之间的关系多么亲密,该由领导做出决策的事情,就不要试图代劳。

三是不要忽视对领导的尊重。亲密的关系常会使一些下属员工放下心理防线,对领导“无话不说”。无论你与领导多么亲密,都应当注意要有“领导意识”:领导就是领导,被领导就是被领导。未经核实的情况不要乱讲,没有依据的意见不要乱提,随便的玩笑不要乱开。不要伤害领导的面子,令领导难堪。不要因为自己的一些烦琐小事,特别是与工作无关的事,反复麻烦领导,要分清领导的事就是领导的事,自己的事就是自己的事。不要对领导交办的工作草率应付,应当明白工作是工作,私交归私交。