做为一个小领导，肖开元平时总是每个礼拜一到公司早点儿，8：30甚至8：00就到，因为礼拜一早上的事儿很多，需要收一些上周末国外客户发过来的邮件。而且，只要过了九点，会有很多电话和E-mail进来，到时候，肯定会忙得不可开交。而在平时，肖开元总是九点准时到。

今天是礼拜二，肖开元还是早上8：30就到了，因为他昨天晚上睡觉前就辗转反侧：昨天晚上临走时怎么忘了打印标书和合同？如果今天一早上Ada再把电话打过来，催我把标书和合同签字盖章马上递给她怎么办？自己刚进入公司还不清楚该找谁签字、该找谁盖章，所以，必须要在大家都上班之前就把该打印的东西打印好，等上了班，直接找签字的。

“5分钟内必须把这些事儿办好！”肖开元耳畔仿佛萦绕着Ada那冰冷刺骨的声音。

8：30到了公司以后，肖开元开始疯狂打印了，他已经忘了打印机怎么用，熟悉了半天才会用，毕竟他好久不上班了。再说，这样的糙活儿，就不是肖开元该干的，应该是张青去干的。但现在没办法，Ada在那边“特事特办”，肖开元也只能“特事特办”了。

果然，九点整，肖开元就又接到了Ada的电话。

“Eric，今天有两件事要做。”

“您说。”肖开元想，才两件啊，还好还好。

“第一件，你把合同在上午十一点之前送到，我在下午五点之前把合同签好，然后，我给你送过来。”

“十一点？快递也没这么快啊，我全弄好了最早也得十点，咱们上海哪儿有那么快的快递？一般都是上午发，下午到。”

“你非用快递？你们部门就你自己一个人吗？你就不会找个人送过来？”

“好，好，那下午五点，我也派人去你们那拿合同就可以了，对吧？”

“不用，我自己送过来，这是我要说的第二件事儿。你们标书的时间安排上写着项目签署的第一个工作日撰写深度访谈提纲、焦点小组座谈会提纲，对吧。”

“对啊。”

“那你们部门今天就要开始写了吧？到下午五点差不多了吧？按道理说应该是你们把你们撰写的几个提纲发送给我，然后由我们公司提出意见你们修改，但是这样太浪费时间，我们全球的老板和中国区的老板都十分关注这件事儿，而且把这事儿全权交由我负责，所以，为了给你们争取时间，我下午过来和你们直接面对面沟通提纲的每一个细节。”

“啊，好，好。”

“下午五点，你们能写完吗？”

“差不多吧。”

“差不多是什么意思？能还是不能？”

“能！”肖开元硬着头皮承诺了。

“恩，你们今天下午按理来说应该还有个项目启动会吧？这个，在沟通完提纲之后，我也要参加。”

“你来吧！”肖开元叹了口气。

“好的，下午见。”Ada那边电话挂了。

这Ada精力实在是太充沛了，昨天晚上加班到了很晚，看来今天，又得陪着她加班了。肖开元自己倒是一点儿都不怕陪Ada加班，因为他每天下班都很晚，但是他自己手下那“吉祥三宝”可从来都是下午6：00准时敲卡下班的，加起班来肯定各个叫苦连天。而且，Ada还要参加项目启动会，这启动会就算是骆三郎不参加，那访问部的人也必须要参加。肖开元还得说服访问部的人跟着加班。难啊，真难啊。

肖开元想：其实Ada这么努力，很可能是因为她们全球的大老板和中国区的老板都很关注这件事儿，这是她的表现机会，所以她才这么竭尽全力。她想上位可以理解，把自己拖下水跟她一起拼命自己也能接受，可是自己一个人显然不够啊，自己刚进公司，跟大家还不熟，怎么叫大家跟自己一起玩命呢？

在工作中，肖开元只能管得了自己，管不太好别人。

肖开元跑了一圈找签字盖章的，只用了不到半个小时。看来自从认识Ada以后，肖开元的工作效率的确有显著提高，总是不由自主的跑步走。

“张青，按着这个地址把这些东西送过去，到了以后在前台找Ada ZHAO，赵歌。”肖开元把厚厚一摞打印好的合同和附件交给了张青。

张青现在非常愿意为肖开元效力，无论肖开元让她做什么，她都很开心。就连肖开元让她充当快递，她都心甘情愿。如果换了骆三郎让张青干这事儿，张青那大小姐脾气肯定上来：让我干快递的活儿？我不干。

肖开元也只能找张青干这个，他不敢找何华华干这个，她太不淡定。要是肖开元再让她当“快递”，她非把那鼠标摔碎了。再说，何华华毕竟有相当的定性研究经验，应该让她写一个当前ABAB当前用户的使用情况的焦点小组座谈会提纲。

什么是定性研究？什么是焦点小组座谈会？二狗认为到了这里必须要解释一下，否则下文根本没法继续。

肖开元所在的公司主要从事的工作是市场研究，研究的方法和内容千变万化，但万变不离其宗：定量研究（Quantitative research）和定性研究（Qualitative research）。

名词释意：

定量研究：主要通过问卷调查等形式搜集用数量表示的资料或信息，并对数据进行量化处理、检验和分析，从而获得有意义的结论的研究过程。比如我们走在徐家汇或者四川北路，经常会有阿姨拦住你：“先生，做一份市场研究问卷吧”。恭喜你，你遇上做市场研究的了，说不定这次市场研究背后的主谋就是肖开元，当然也有可能是孔二狗。

定性研究：是在一群小规模、精心挑选的样本个体上的市场研究，该研究不要求具有统计意义，但是凭借研究者的经验、**以及有关的技术，能有效地洞察日常生活中消费者的行为和动机，以及这些对产品和服务带来的影响。常用的方法就是深度访谈、焦点小组座谈会等。深度访谈通常是一对一或多对一的面对面访问，而焦点小组座谈会则是把4-8受访对象聚集到一张圆桌旁，由一个主持人负责主持，会的时间通常都在两个小时以内。

肖开元这次做的项目是个“行业研究”项目，相对于普通的那些研究来说，这个要高端一些，需要涉及到更多的营销及经济学理论。这次采用的方法以“定性研究”为主，调查方法主要是：（一）通过深度访谈了解一些竞争对手的市场策略和核心客户的采购行为及习惯。（二）通过焦点小组座谈会来了解一些当前用户的使用现状及需求，潜在用户。（三）访问一些行业协会和专家，还要访问一些为该软件提供硬件设备的厂家。其中，（一）和（二）是关键，（三）属于补充研究。肖开元是学经济学科班出身的，搞起这些来得心应手，而且，他搞这套行业研究的东西，坦率的说比二狗要强一些。二狗的专长在于定量研究，擅长算数，做些因子分析、聚类分析、相应分析什么的，是二狗的长项。做这些分析数据的工作，肖开元不如二狗。

现在，Ada命令下的肖开元要设计五份东西：

（一）ABAB软件的主要竞争对手深度访谈提纲。ABAB软件目前在中国大约有12、3家企业在做，除了一家韩国企业和两家中国企业外，其它全部是欧美跨国公司。而且，全部为全球在该领域顶尖的公司。

（二）核心用户和核心潜在用户的深度访谈提纲。ABAB软件系统是应用于某个特定行业的，每一例的项目总金额都至少200万美元，所以，目标核心用户和目标核心潜在用户很容易就会被确定。

（三）当前用户使用情况的焦点小组座谈会访谈提纲。在2008年初，该软件在全国范围内的成功案例不足30例，所以，当前用户一共也就那么几家。

（四）行业专家的访问提纲。

（五）主要硬件提供商的深度访谈提纲。

同理，（一）、（二）、（三）会是本次研究的重点。肖开元决定（一）、（二）自己来写，（三）交由何华华写，（四）、（五）不太重要，所以交由冯然来写。

肖开元只领教过冯然的英文水平和写黄色小说的水平，对于其专业能力肖开元多少有些怀疑：一个学英美文学的人，能把这些东西搞好吗？

10：00，肖开元把工作任务给安排下去了，他也学会了骆三郎的套路。骆三郎是什么套路？骆三郎是只要是手下尽力了，那他肯定不吝惜溢美之词，鼓励远远多于批评：

“何华华，你是做焦点小组座谈会的专家，写这提纲你肯定得心应手，下午客户要来我们公司讨论这个，你这个东西太重要了。就看你的了！”

“冯然，客户十分关注行业专家和硬件提供商的意见，昨天给我发的E-mail里强调了这一点，我觉得你肯定能写好。我发一些以前的深度访谈提纲给你，你借鉴一下。”

末了，肖开元还补充了一句：“客户比较难缠，可能也比较挑剔，所以，二位最好是在下午3：00前写完。我们从3：00到5：00讨论并修改这个东西，客户5：00来和我们一起探讨。二位辛苦了，抓抓紧吧。”

肖开元昨天下午尝到过Ada的厉害，但何华华和冯然显然还没尝到过，所以肖开元赶紧给他俩打打预防针，以免下午见到Ada时他俩被搞的精神崩溃。

活儿安排下去以后，肖开元自己也开始干活了。在MIF这样的公司里，骆三郎是对公司的利润和指标负责的，也就是说，业绩不好是骆三郎一个人的责任。而项目的质量，是由肖开元、潘东子这个级别的人负责的，也就是说，肖开元和潘东子的水平，代表了MIF的水平。整个项目质量的高低，完全取决于肖开元和潘东子的个人能力。

10：30，肖开元抬头，看见何华华在奋笔疾书，冯然在看着几份过去的深访提纲发呆。

11：00，肖开元再抬头看，何华华还在奋笔疾书，冯然依旧在凝神看着深访提纲发呆。

11：30，快递员张青回来了，说：“客户公司那个赵歌，长的还不错啊，就是好像不怎么爱说话。她说她下午要来咱们公司，是吗？”肖开元挠着脑袋闭着眼睛说了句：“是”。

12：00，何华华、张青、阿咪等人都去吃饭了，冯然不吃，依然发呆。

中午，肖开元还被骆三郎叫到了办公室。“那天你和袁海面试的那个人，约再面试一下吧，我看一下没什么太大的问题，就录用了，现在你这边儿缺人。”

“……好！”肖开元本来想说：“骆总，你能不能物色几个以前你手下有经验的人？现在我们这边缺人手啊。”但是想想，还是忍住没说。

到了下午1：00，肖开元问了问他们的进展，于是先在MSN上问了何华华。“完成的怎么样了？三点能完成吗？”

“现在已经差不多了，三点肯定没问题。”

肖开元又问了冯然同样的话。“现在写的怎么样了，三点能完成吗？”

“现在还没一个字没写呢，三点能完成。”

“没写呢？”肖开元明知故问。

“恩，放心吧！”

“好。”

尽管冯然说“好”，但是肖开元的心里还是没底：哥们儿你未必写过这东西，直到现在你还一个字没写呢，还剩俩小时了，你能写完？

到了两点的时候，自己把东西已经写完的肖开元再抬头看时：冯然在埋头写，何华华显然写的差不多了，在检查。

三点，肖开元召集何华华、冯然、张青进了会议室。虽然没张青什么事儿，但是肖开元希望张青能在旁听的过程中，学到点儿东西。

肖开元先认真的看了看何华华写的座谈会访问提纲，何华华写的不能说不好，因为，何华华这访问提纲基本上涵盖了本次研究需要了解的内容。但也绝对不能说好，那是因为这提纲没有体现ABAB软件所对应行业的行业特色，没有在适当的时候追问，没有融入一些独到的技巧和方法。

如果肖开元给何华华这提纲评分，那么肖开元评60分。绝对能及格，但是似乎也就是仅仅及格而已。何华华这种水平也就是上海外资咨询公司研究员的一般水平，如果MIF公司总拿出这样的东西给客户，那么MIF在全球名声再响，再过几年也得沦为二流。

肖开元并不恼火，他心态挺好，因为他懂：不能期望所有手下的水平都和自己一样，自己之所以当了个小领导，管了几个虾兵蟹将，那就是因为自己比他们强，否则大家年龄都接近，自己凭什么比别人多拿1倍、2倍甚至3倍的工资？自己拿了这么多的工资，就要去告诉他们该怎么去做，甚至，自己去帮忙做。

“何华华，你这个东西可以说是非常不错。”

“呵呵。”两天来，何华华第一次真诚的笑。

“恩，无论是整个大纲的构架还是内容，都非常不错。”

“……呵呵。”何华华被肖开元夸的有点不好意思了。

现在的肖开元要比一年多以前圆滑无数倍。他已经经历过坎坷，受到过众人的冷眼，尝尽了人间的冷暖。他知道：能受人尊重不容易，一定在自己受到别人尊重的同时去尊重别人。换了以前的肖开元，恐怕早就说：何华华你的这个大纲设计得太差了，缺点是……现在的肖开元只是凭自己的专业能力树立了自己的威信，还没有凭自己的为人树立威信。他珍惜何华华对他的尊重。

“不过呢，我觉得你还能把这个大纲设计得更好。”

“你说说看，Eric。”

现在无论肖开元说什么，何华华都肯定愿意接受了。

“我觉得，要是再多加一点东西，那么你这个东西就可以说是完美了。比如说当问到受访对象对当前这套系统的不满意之处时，如果能追问一些细节，比如图像的清晰程度、传输速度等等，这就更好了。还有……”

“恩，恩。”何华华耐心的记。

肖开元在跟何华华说这些时，张青又在十分花痴的看着肖开元。或许她根本就没注意到肖开元所说的具体内容，她就是看着眼前这个有知识、有逻辑、头脑清楚的男人在彬彬有礼的耐心说事儿就犯花痴。虽然肖开元长得很帅，但是如果张青去babyface那样的夜店里，找一两个肖开元这长相的也不难，可是那些绣花枕头们，有谁能像肖开元的本事？

是个人就能感觉到张青极度花痴肖开元，只有张青自己浑然不知。肖开元也不大敢看张青，因为张青那眼神实在太火辣。

肖开元又点开了冯然设计的两份大纲。

肖开元有点被震的感觉：无论从内容、构架、问题点的把握、提问的技巧，都无可挑剔。肖开元写的东西，大概也就是这个水平，或许还没这个水平高。

如果肖开元给冯然这两份大纲评分的话，那么肖开元会评90分，扣分的最主要原因是冯然的错别字太多，他写黄色小说时一个错别字都没有。肖开元真的纳闷：冯然这小子，真是传说中的天才？

“你以前设计过这种深访大纲没有？”

“没有啊。”

“你从下午才开始写？”

“对啊。”

“那你上午在干什么？”

“我上午在研究你给我那几份你以前写的大纲啊。”

“你写的真是太好了。”肖开元的词汇真是匮乏了，想不出别的词夸奖冯然。

“比着葫芦画瓢呗，按着你以前写东西的思路和逻辑去写，能差到哪儿去。”

肖开元有点小激动，他一直以为他手下这三位完全是游兵散勇，哪想到，还有块璞玉藏在这呢。

其实人和人的智商都相差不多。优秀员工和一般员工的区别就在于优秀员工能花心思在工作上，而且懂得思考，而普通员工则是按部就班的干活儿，领导让干啥就干啥，让咋干就咋干。

肖开元忽然明白为什么骆三郎不带有几年经验的何华华却带了几乎没有市场研究经验的冯然去竞标了。骆三郎已经跟他们接触了2、3个月，或许对他们的能力早就有所了解了。

“冯然，你行！”

“呵呵。”冯然笑了。

“何华华回去按我刚才说的多少改一下吧，一会儿客户就来了。有你们几位，这个项目我就放心了。”肖开元临了还补充了一句。

看得出，何华华等人对肖开元的感觉都不错。咱中国的先贤都鄙视“乡人皆好之”的人，认为这样的人没原则、圆滑、没棱角。但没办法，生活把肖开元逼成了这样的人。

回去以后肖开元给访问部的御姐Angela打了个电话：“能不能派个资深督导过来？今天客户又要来开会。”

“骆总这么关注这个项目，还是我自己过去吧。”

“可能要加班到很晚。”

“没关系，我们部门常年加班。”这访问部的御姐还真是给面子。

快到下午5：00点时，肖开元的神经又绷紧了，Ada肯定马上就到了，她可是从来都极重时间观念。肖开元让张青把那六份打印好了的提纲摆在了会议室，就等Ada驾到。

果然，4：59分，肖开元桌子上的电话响了，前台打来的：“Eric，外面有位姓赵的小姐找您。”

肖开元走到了前台，看见了左手提着笔记本电脑，右手拿着一个文件袋的Ada。今天的Ada穿了一套深褐色的西装套裙，里面还是白衬衣，冷艳一如昨日。其实在上海，通常只有咨询公司才对女职员的着装严格，在普通的欧美制造型企业里对着装要求并不严格，但这Ada够严于律己的，肖开元一共就见了两次，一次比一次穿得职业。

“Eric，该准备的东西都准备好了吗？”Ada连简单的客套话都没有。

“准备好了，直接进我们会议室吧。”Ada永远都没表情，肖开元连陪笑都不好意思陪。

“好。”

在肖开元和Ada走向会议室的路上，潘东子迎面走了过来。

“嗨。”潘东子跟Ada打了个招呼。Ada点头还礼。潘东子继续向前走。

Ada说话了：“我们马上开会，你不参加吗？”

“啊，我不参加。”

“你为什么不参加？”

Ada尚不了解骆三郎部门的内部结构，她并不知道潘东子的部门和肖开元的部门是平行的，光看名片儿，她还以为潘东子是肖开元的领导呢。再说，由于骆三郎现在部门的人太少，肖开元在标书的团队介绍中把潘东子、阿咪等人都写了进去，所以也难怪Ada会这么认为。

“我有点事要出去。”潘东子说瞎话的本事可没肖开元强。

“很重要吗？”

“也不是特别重要。”

“那就来一起开会吧！”Ada说完继续向前走。

肖开元回头一看，潘东子听到Ada这句话好像很受用，那表情就跟电影《闪闪的红星》中潘东子宰了胡汉三后跟着红军的大部队在崎岖的路上前进似的。那“稚嫩”的脸上表现出来的是果敢，那眼神中流露出来的是难以抑制的兴奋。闪闪红星放光彩，闪闪红星暖胸怀。

潘东子也难怪兴奋，再怎么说他的级别也比肖开元高一级，可是昨天当了一上午的群众演员。肖开元讲标出尽了风头，可他潘东子一句话也没捞着说，就是凑个人头跑龙套。二狗爸爸从小就教育二狗说：“二狗，你以后就算是搬砖头扛大包扫厕所，也千万别当那些明星身后伴舞的。站在明星身后，扭来扭去，观众还没人看，挺大个老爷们儿，丢人。你要是女孩子，给人家伴伴舞还不错，但是你是爷们儿，绝对不能干那事儿。”二狗爸爸说完这话总是立马换台。二狗深受这句话影响，至今无论干什么，都坚决不跑龙套。

二狗说这件事儿的目的就是说：潘东子昨天肯定憋屈，给肖开元伴了舞。但是今天呢，Ada似乎很看重他，这让他的心情十分冲动。