李岩很平静的看着她，用筷子指着她问道：“这样的事情，你人生中遇到几次？”

“废话！”张语蓉轻哼了一声。

“头一次？这些客人也一样！换位一下，你遭遇了人生中最倒霉的一次住酒店，下次还会入住这间吗？你会建议你的朋友住吗？”

本市的五星级酒店有不少，王子酒店只是其中一家，不是唯一一家，张语蓉无话可说。

“不会？他们也一样！既然注定了他们不会是回头客，也一定不会转介客户，只会负面宣传。为什么不放弃他们？”看到高高在上的美女总裁老婆，也被自己的歪理唬住，李岩笑了。

认真思索之后，张语蓉反问：“如何放弃？放弃他们，只会让王子的信誉度降低，他们一个客户，可以影响很多潜在客户！有了他们的被放弃，以后谁敢再住进来？”

“只要利用好了机会，能开发出更多的潜在用户，不就值了？”

“如何开发？”张语蓉微微冷笑，觉得他把事情想得太简单了，但是她自己主动问道，也没有打击。

“这就到第二了，联合政府部门！”不等她问，李岩这次自己一口气说下去：“因为牵涉到许多外宾，政府部门现在需要紧急公关，以免出现国际舆论的压力，市级官员为了仕途坦**，最忌讳这种可能会让中央关心的话题了。我们酒店，是可以随时舍弃的、甚至黑锅的。所以，我们必须主动配合、解决问题。”

“怎么配合？”张语蓉在商场上运筹帷幄、成熟干练，接掌总裁之后，也和一些官员有所交道，李岩说的，也是她担心的。

“炒作宣传！”

张语蓉又皱起了眉头，这家伙就是尽出馊主意的呀……

“政府肯定会大力宣传卫生部门的能力、以及警方打了漂亮仗，但单方面的宣传，欠缺公信力。你可以代表酒店，因为你本身参与了昨晚的调度，可以说出细节，让人信服。另外，你是女孩子，虽然在公司非常强悍，但别人不知道，尤其跟强势形象的警察一起，让人觉得是柔弱女子，容易相信你的话；还有，你是非常漂亮的气质美女，这能让人一看就心生好感、也更容易关注你、相信你的话。

一强、一弱、一官、一民的配合宣传，能让紧急公关效果更好。而对我们来说，你就是王子酒店、甚至天堂集团的代言人了，能让更多人记住酒店。人们对你美好形象的印象，会无形的转嫁到酒店、乃至整个集团的品牌形象上。”

听到李岩头一次的当年接连的夸自己漂亮、形象美好，让张语蓉微微脸红，有点小小的不好意思。“你这是毫无根据的推论！”

李岩白了她一眼，“我被封锁在这里，没有市场调研，也没有时间，何来根据？本来就只是出点馊主意给你参考而已。”

“继续说。”

“没了，对于没有经历过的人，这两天的封锁噩梦，就只是无关痛痒的新闻而已。对于这样的人，一个有印象的、记得有美女老板的酒店，选择的机会肯定大于没印象的酒店。甚至会觉得这里，更有意义和话题性、更酷！这次很多老外，管他们怎么宣传呢，一年、几年难住一次，正常面对就可以啦，何必跟他们装孙子？在国内扩大影响才是正道。”

“可我……不知道能不能做好。”张语蓉有点犹豫。

李岩竖起了大拇指，“我相信你能做好，如果是普通的财经访问你还会没信心吗？就当是吧！”

看李岩低头吃饭，张语蓉心里温暖不少，无论这男人平时怎么懒散、平庸，没有**、没有浪漫、也没有荣耀，但在自己最需要帮忙的时候，总是能在身边、给予用心的建议和无条件的支持，也算是合格的老公吧……

“李岩，谢谢你。”

“不用谢，张总。”

“干吗？”张语蓉古怪的看了他一眼，“这里又没有别人！”

“你以老婆身份问我意见，我就认真的回答你，老婆不需要道谢；你以老总身份向我道谢，我当然以小职员身份回复。”李岩继续吃饭。

张语蓉撇撇嘴，小声嘀咕了一句：“小气的男人……这也跟我计较。……喂！李岩！”

“又怎么了？”

张语蓉哭笑不得的指着桌上：“你把所有的菜都吃完了！我还没有吃呢！”

现在随便让餐厅送的饭菜，可没有平日家里丰盛充足，看李岩在自己认真听讲的时候，竟然抽空把菜都吃得差不多了，让她很无奈。

“我以为你不吃了呢，呐，我的饭剩下很多，都给你好了。”

“……”

……

张语蓉通过酒店的高管，饭后立即联系了相关的部门，把己方的意向说了，并说这是天堂集团总部精英临时的公关策划。果然，这受到了政府部门的重视。

经过开会、审核等过程，第二天上午，这个方案得到了通过。以张语蓉为代表的王子酒店方，跟警察、卫生等部门，一起就这件事召开了盛大的记者会。

两天的封锁，已经让王子酒店的事情，以论坛小道消息的方式在网上大量转载传播。记者会之后，所有正式媒体发稿，着重报道此事。一下盖过了所有的小道消息。这时候，酒店已经开始撤消封锁，网络、手机的屏蔽也消除。

住客们发现酒店并没有求爷爷告奶奶的来免单、免费、商议赔偿损失，都怒了、不干了。有一部分要投诉，可上面正要求高调宣传正面、低调平息负面，那里会费心受理啊。于是他们开始在网络、媒体面前现身讨说法。只是并没有出现感染、死人的状况，也没有虐待谁；他们揭露的一切，反而都成了酒店与政府部门对人命负责、对案情努力的证据。

一下子，王子酒店、天堂集团美女总裁，成了最热门的关键词。阴谋论、恐慌论等都市场缩小，看过三方面的说法之后，大多评论这次王子酒店做得不错，换了其他一家，集团总裁未必能第一时间亲自坐镇调度、与员工、住客同样承受危险；换了老总，未必有美女总裁的冷静与气魄，能协助警方快速侦破；换了其他老总，也未必愿意出来接受大家的质疑评论。

周一集团董事会、高层们，都知道了这件事，大家都觉得张语蓉还是太年轻、太冲动了，身为集团领袖，不值得这样冒险。不就是一个酒店嘛，亏了就亏了，垮了就垮了，搭上大股东总裁影响可就大了。

周二上午消息传出后，迅速形成了影响，这股影响最快的是网络反响，平媒、电视都没这么快，而精明投资人，已经开始关注、购买天堂集团的股票，让股票在下午收盘前直线拉升、大幅上扬。董事、大股东们，也都打电话向张语蓉表达勉励、关心、祝贺、敬佩等等。

出了这个馊主意的李岩，则已经回到了家里。