昏暗的灯光照着街巷口。
孟树荣几乎遭到了群攻。
明知道这些客户都是被同行的商家们所怂恿着,但他却没有任何办法。
电话声响了起来。
孟树荣让妻子在外面解释,自己回去接了电话。
但电话里并不是什么好消息。
而是退单的要求。
那是前段时间刚签的,三十万订单,是一家别墅的客户。
昨天!
这三十万的货,他们加班刚刚好切完,并且买了最昂贵的暖风机、高档LED灯、就等着客户点头安装。
然后……
退单了!
他在电话里询问着客户到底是什么原因。
“你们不是七天无理由退货吗?现在刚好第七天,我想了想,你隔壁家的【万邦集成吊顶】也不错,想了想,还是退了吧……”
“可是你付了定金……”
“那一千块定金,我们不要了!”
“你们不是急着安装吗……”
“急是急,但是,刚才有人给我们打电话,说你们的机器都是杂牌机器,是虚假营销,我特地去查了查,你的排风扇没有经过质量认证过……”
“可是,我给伱的不是那一款,而是市面上……”
“算了吧,太麻烦了,还是退了吧,我们也不想太啰嗦了……”
“……”
屋外越来越嘈杂了。
同行带着一批人,甚至喊了起来。
类似:“弄虚作假不敢承认?”“当初广告做得那么大,现在呢?”“七天无理由退货,现在凭什么不能退?”“退!退!”
【欧邦集成吊顶】门口。
李爱凤一边解释,一边不让这些激动的客户们闯进来。
孟树荣则回到了屋子里,脸色青一阵紫一阵,随着接完电话以后,孟树荣的脸色又变得通红。
猛地抓起旁边的茶杯就狠狠往地上砸。
茶杯碎成了一片片,水洒得到处都是。
张胜吃完了泡面,看着碎成一地的茶杯,听着外面嘈杂的声音。
他皱眉。
“孟总,冷静点!”
“冷静,现在还怎么冷静,事情都这样了,我还怎么冷静,没了,没了,我全都没了,你能理解吗?所有都没了!”
“……”
“火肯定是他们放的,不然,他们怎么可能这么快就跑过来的?这一切都有预谋,不对,我要报警!火肯定是他们放的!”
“……”
“我懂了,对,我懂了,那几个大单子,全部都是他们找人签的,都是他们的托,怪不得签这种大单子的时候这么顺利,我当时完全没有想过,哈哈,原来是这样,他们要毁了我的集成吊顶!”
“……”
孟树荣气喘吁吁,巨大的打击下,已经让他情绪失控。
张胜将泡面扔到垃圾桶里,自顾自地来到茶桌给自己倒了一杯茶,轻轻地喝了一口。
孟树荣依旧在骂,面目几乎狰狞,忍不住就拿起了桌上的水果刀,仿佛要拿刀跟那些同行拼命。
但朝门口走了几步后,他又转过头看着张胜。
张胜并没有追过来拦他。
而是一边喝着茶,一边平静地看着外面。
好似外面的嘈杂根本影响不到他……
孟树荣停了下来。
看到张胜的模样以后,渐渐压下了情绪,放下了水果刀。
“冷静了吗?冷静了就过来喝杯茶降降火,这普洱不错……”
张胜那平静的模样,让孟树荣脸上肌肉微微抽了抽,他看了一眼外面。
外面妻子已经跟人吵起来了,声音很尖锐,很大。
他实在是没有心思喝茶。
“现在出去,只会激化矛盾,嫂子在外面怎么吵都行,你怀着这种脾气跑出去,甚至拿水果刀……你想过后果吗?”
张胜抬头看着孟树荣,声音很认真,也带着一丝警告。
“可是,张总,你不知道,这些同行,他们简直是欺人太甚,这场火……”孟树荣声音都在颤抖,一口气在胸口,怎么舒都舒不出来。
只觉得越来越闷,甚至连肺都要炸了。
“他们是他们,你是你……这场火是他们放的,你有证据吗?”
“……”
孟树荣深深呼了一口气。
盯了外面一阵以后,终于坐了下来。
身上的力量似乎被抽空了。
张胜给他倒了一杯茶:“越遇到大事,越要冷静,冲动和愤怒是改变不了任何东西的。”
“你说,现在的我该怎么办?”孟树荣喝了一口茶,低着头。
“还有多少钱?”
“我……没有了。”
“他们说的排风扇都是没有认证自主生产的贴牌,是这样的吗?”
“这条街,所有人都在用这些,而且排风扇……只要能用,影响不大……”
“这段时间也在用这些吗?”张胜看着孟树荣:“如果这段时间都在用这些,那他们为什么还会跟客户说,排风扇是杂牌的?不是搬石头砸自己脚吗?”
“……”孟树荣沉默。
“你对他们了解多少?”张胜看着孟树荣。
“……”孟树荣继续沉默。
他对其他的集成吊顶怎么可能了解?
有些是刚开业的,有些是开业很久,但因为最近很忙,再加上店里生意非常火,也没有闲心去了解其他的店面。
“他们要退,就让他们退吧……购买后七天无理由退货,这是你店里的立下来的规矩……再难,你都要坚持……”张胜露出了一个笑容看着孟树荣。
“怎么能退,我损失的可是……我把他们的货,全部做完了啊!”孟树荣急了。
“货呢?”
“被火烧了……”孟树荣低着头,声音带着颤音。
他感觉到一切都是一个局。
然后……
他掉进局里了。
“几百万都亏进去了,你还差这几万块的定金?这些同行过来找你,就是笃定了你不退,不退,他们就会有更多文章可以做……”张胜看着孟树荣。
孟树荣咬着牙。
这一波,让他刻骨铭心。
他感受到人性的险恶,也看到生意场如战场。
“孟总,冷静点了吗?”
“我该怎么做?”
“出去,好好跟客户们解释,尽量获取这些人的信任,如果实在要退,那就退,不要有任何犹豫,至于排风扇的事情……”
“怎么说?”
“我们并没有欺骗客户,你合同写得清清楚楚是这個牌子吧?”
“是。”
“那问题不大,你笃定这个排风扇没问题,当然,工商那边稍微麻烦点,但也不能不能处理,总之,如果客户肯信任你,觉得需要换,你就给他们换好的,暖风机也一样……”
“还有呢?”
“嗯,还有就是看你个人的想法,你对那些信任你的客户,如果有的话,可以给予他们一些其他的增值服务,譬如赠送几次清洗什么、赠送电器什么的、但集成吊顶的价格不要落下来,笃定你的扣板品质,不管怎么说,你都要笃定你的扣板材质没问题……本来就没问题,你的集成吊顶只是被烧变形,又没被点燃……”
“张总,我就这么吃亏?”孟树荣咬着牙。
“先稳定局面,不要让事件进一步恶化!我们需要一点时间……”
“好!我听你的!”
孟树荣点点头。
又喝了一口水以后,便朝着屋外走去。
张胜坐在椅子上,一边喝着茶,一边拿起遥控器搜索着新闻。
这次火灾,晚间新闻也在报导。
那个短发的漂亮女警在镜头前,看着报告,初步判定这场起火原因是某品牌的电动车自燃。
张胜仔仔细细地盯着那款电瓶车后,便第一时间拿起手机给聂小平打了一个电话。
这起事件……
对孟树荣来说,几乎是毁灭性的打击。
但是对【博世】电瓶,以及【宏威】电瓶车来说……
张胜眯起了眼睛,敏锐地察觉到了一些东西。
电话很快就接通了。
电话里,聂小平早已离开【实训基地】,似乎正在医院里擦碘酒。
张胜拍了一张照片给聂小平。
聂小平看完照片以后,非常笃定这款电瓶车就是绿马电动车!
而且……
搭载了市面上最顶尖的电瓶之一品牌【立威】。
【立威】和【威能】两大电瓶品牌,几乎占据了电瓶业的百分之七十销量!
“聂总,你有什么想法?”
“我……我有些后悔将汤武脑门上的头发给薅下来了,现在他几乎是光头了……”
“除了这些以外呢?”
“也许汤武是对的,这次的新闻,可大可小,如果往大说了的话,【立威】品牌极有可能会被重新审查,我看【威能】那边,似乎正在落井下石了……威能的官方微博转载了新闻,也截了图……”电话那头,聂小平一边查看着笔记本电脑,一边回答说着这些话。
“聂总……要不……”
“什么?”
“如果,你肯吃点亏的话,我找一些记者过来,然后……”
“然后什么?将这件事的热度给炒得更高?然后我们的品牌可以从中获利?哎呦,亲点,痛!这皮肉都裂开了……”
“不,如果可以的话,你再跟汤老师打一架吧,今天打架你打得没有风范,还吃了点亏,在学校都没啥影响力,你干脆就猛抽汤老师,当着记者的面,抽得他叫妈妈……这口气,你能忍住?”
“???”