《沟通心理学》写给那些希望自己会说话，提升魅力指数，但是又因不知道如何提升沟通技能而困惑的人。为了切中肯綮，《沟通心理学》透彻地分析了人际沟通中人与人之间的不同心理，同时，传授了运用心理学知识有效表达的方法。认真阅读并演练《沟通心理学》传授的技巧，真...
- 前言
- 第一章 了解对方心理，沟通一语中的 体验“一语千金”的威力
- 谈话要言简意赅，一针见血
- 具有较强的语言组织能力
- 说话有的放矢，才能说进心里
- 话不在多，言多必失
- 第二章 学会巧妙赞美，展现人格魅力 每个人都希望受到赞美
- 衡量一个人，首先是看其人品
- 赞美要不落俗套
- 恰到好处的赞美让人舒服
- 赞美要有新意才会被认同
- 注意批评的方式
- 第三章 听懂对方意图，破解心灵密码 成功对话的前提是“倾听”
- 懂得放低姿态去倾听
- 倾听是一种确认和赞美
- 要做到兼听则明
- 第四章 训练说话技能，掌握听者心理 突破心理防线
- 语言的重要作用
- 敢于当众说话
- 好口才需要坚持不懈地训练
- 第五章 善用首因效应，树立良好形象 第一印象至关重要
- 自我介绍是一种学问和艺术
- 掌握谈话的主动权
- 好的开场白能达到心灵共鸣
- 和陌生人交谈，切忌虎头蛇尾
- 第六章 轻松幽默沟通，缓解心理压力 幽默是最有感染力的传递艺术
- 幽默是维持身心健康的良药
- 使用幽默的语言表达内心的不满
- 用幽默的语言表达严肃的内容
- 使用幽默技巧也要掌握分寸
- 只要善于发现，幽默便无处不在
- 第七章 解读肢体语言，成为沟通高手 此时无声胜有声
- 运用肢体语言让沟通更加顺畅
- 微笑是最动人的表情
- 从面部表情判断对方的情绪
- 眼睛是心灵沟通的重要工具
- 空间距离显示不同关系
- 第八章 时刻为人着想，做事事半功倍 把话说得恰到好处
- 看准沟通场合，懂得随机应变
- 说话之前要深思熟虑
- 做有素养的口才高手
- 话不说绝对是成熟的标准
- 说服要掌握对方的心理